酒店服务的有形化策略

与提供实物产品的制造企业相比，酒店提供的产品就是无形的服务。酒店服务的无形性，限制了顾客对酒店服务质量、服务水平的认同，不利于对忠诚顾客的培养。因此，研究酒店服务的有形化，对提高酒店业的知名度、美誉度和顾客忠诚度，都有重要的意义。     

“中国制造”与世界福利

随着中国制造业的异军突起和对外贸易的迅猛发展，“中国制造”已经成为时下一个世界性现象，中国制造的各类商品以其物美价廉，赢得了越来越多的产品份额和市场份额：玩具占世界总产量的70％，鞋类约占50％，彩电占45％，空调占30％，纺织品服装占24％……与此同时，世界各国对中国产品的“关注”也随之不断升温，针对中国产品采取的反倾销、反补贴、保障措施、质量技术壁垒等贸易保护手段，也在花样翻新、层出不穷，     

美国2003年波多里奇国家质量奖获奖组织介绍（四）——斯托尼公司（小企业类）

斯托尼公司(Stoner Inc)是一家很小的私人制造企业。其产品主要为300多种清洁剂，润滑剂和表面涂料．包括汽车保养和装饰产品．铸造、电子及关键部件的特殊清洁剂。其产品以压缩瓶或大瓶罐装桶销售给消费者和企业．其容量大小从1加仑到275加仑不等。而且，斯托尼公司是有史以来最小的美国波多里奇国家质量奖获奖企业。     

面临多重困境的"中国制造"

"中国制造"目前正遭遇到前所未有的信誉危机。中国对美国出口商品的构成基本上以资源性产品、劳动密集型的工业制成品和半成品为主,大都是美国的日用消费品,引发这次信誉危机的主要是食品与食品原料。而由美国开始的这一轮中国产品信誉危机又进一步在全球不断扩散,各国都相继曝光中国产品的品质问题。     

追析制造企业ERP

ERP作为当今世界先进的管理思想和管理方法，也成为企业追逐和研讨的热点。本文拟对ERP的现存误区、回归本质、推行原因及路径选择作一粗探，以供同仁参考。     

活性洁面磨砂奶液及多功能护肤霜的研制

<正> 随着人们物质生活水平的提高,美容与化妆品越来越成为人们日常生活中不可缺少的部分。当今世界由于环境污染、生态失衡等严重问题,"回归大自然"的呼声日益高涨。我国使用天     

沈阳靠核心竞争力打造装备制造基地

9月5日至10日。第二届中国国际装备制造业博览会在沈阳举行。展会期间共签订会议合作项目230个。投资总额40．81亿美元。外资额达32．31亿美元。金秋时节。四千万辽沈人民与来自海内的嘉宾。共同分享着收获的喜悦。通过制博会精彩的展览。高层次的论坛和取得的丰硕成果。我们更加清晰地看到了振兴老工业基地的曙光。重新找回了曾经拥有的那份自信和自豪。     

沈阳制造发挥优势 再谱华章

2002年8月30日至9月5日，首届中国国际装备制造业博览会在沈阳国际会展中心举办。这是继深圳“高交会”、上海“工博会”、北京“高新周”、陕西“农博会”之后第5个国家级经贸博览会。而沈阳人为此早巳充满了期待，期待一种展示，期待一种交流。倒计时牌每天在当地的日报版面及电视屏幕上闪烁。一个看似与百姓衣食无关的展览会怎么有这么大的魅力?因为它牵动了沈阳装备制造业大发展的神经。制博会沉淀了几代沈阳人的智慧与创造，沈阳要向世界亮出绝活、精品。而中国的、世界的先进制造也将浓缩在沈阳搭就的舞台上。物华天宝，风云际会，那是一个尽展国家、地区实力的较力场。而沈阳成为“场”中的东道，沈阳有什么需要告诉世界?沈阳又要以什么样的胸怀吞吐万汇?     

发展先进装备制造——专家指要

2002年8月30日至31日，中国国际装备业发展专家论坛在21世纪大厦举行，主题是“21世纪的装备制造业与中国先进装备制造基地建设”。20位两院院土、国家有关部委领导参加了论坛。下面是部分专家发言要。     

“中国正在成为世界轮胎制造厂”

随着中国汽车工业迅速发展和加快步入汽车社会，这个世界第三大轮胎制造大国正在成为名副其实的“世界轮胎制造厂”。