超期家电引爆索赔争议

有资料显示，2005年，我国的家用电器进入了报废高峰。年报废量将超过2000万台。由于目前我国对家电报废年限没有强制性规定，很多早就应该报废的家电由于种种原因仍被消费者使用着。虽然表面上看这些旧家电还在正常工作，但实际上却潜藏着巨大的安全隐患。     

进口设备时应注意的几个重要环节

本文强调要对进口设备进行全过程管理，并着重介绍了应注意的几个重要环节，值得进口设备的企业了解和重视。     

跨国质量官司怎样打

我们曾经那么热望的洋货怎么突然间靠不住了?一场场并不是很复杂的产品纠纷，如何演绎成非理性的闹剧?踏上艰难索赔路，我们的消费者该如何保持理性?面对“入世”后越来越多的跨国纠纷，我们的法律又该如何应对?这些问题无法回避。     

加强合同管理提高企业效益

根据多年从事国外工程的经验，结合实际案例，全方位地总结了从投标报价阶段、合同签定阶段以及合同执行阶段工程合同管理的重点和难点，并重点阐述了合同投标报价阶段合同风险的防范、合同签定和谈判的技巧以及合同执行阶段的索赔管理。     

热水瓶质量不合格造成损失向谁索赔

编辑同志：前不久，我从商场买了一个热水瓶，回来后冲水使用，热水瓶突然爆炸，我的手和脚被烫伤，先后花去医药费４００多元。我要求该商场赔偿损失，可营业员却说，热水瓶爆炸是质量原因造成的，我们也没有办法，此事不应由商场赔偿。请问，我们到底应当向谁索赔？银川市：王立军王立军同志：我国《消费者权益保护法》第３５条规定：″消费者购买，使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或属于向销售者提供商品的其他销售者的责任，销售者有权向生产者或其他销售者追偿。″《产品质量…     

本色南存辉

4月26日是世界知识产权日，这天浙江正泰集团在温州市中级人民法院状告法国施耐德电器公司专利侵权，索赔金额高达3．3亿元。这一消息使一度保持低调的正泰董事长南存辉再度回到公众的视线。南存辉是中国民营企业家的代表，他走的每一步路都令世界瞩目，发生在他身上的故事亦让记者为之感动与钦佩。     

合同管理中的变更与索赔

华东勘测设计研究院三峡工程建设监理中心承担的监理项目临时船闸及升船机工程是三峡水利枢纽工程1997年大江截流关键项目之一，具有工期紧，施工技术复杂，涉及外部条件范围广，各种自然条件变化多等特点，因此变更与索赔是必然的。公正合理地解决合同变更与索赔，能达到宏观控制的效果，也是监理工程师的职责和义务。     

顾客投诉不良品的管理流程

当产品在顾客处发生不良品时顾客会对产品的生产者提出抱怨，有时甚至可能会提出索赔要求。更加严重的后果是可能会因为产品不良使顾客丧失信心，减少甚至停止订货。对生产者来讲可能就是灭顶之灾。作为生产者，要消灭在顾客处发生的不良品，就要认真对不良进行改善，使产品质量得以提高。下面所介绍的是其中一种处理流程。     

论工程索赔成功的关键

工程索赔成功的关键在于组建强有力的稳定的索赔班子,正确的索赔策略和机动灵活的索赔技巧。