光大银行：实现电子渠道统一管理 注重客户易用性体验

中国光大银行（以下简称＂光大银行＂）网上银行始建于1999年,经过10多年的发展变革,光大银行网上银行业务成绩斐然。2009年1月,光大银行95595客户服务中心正式划归光大电子银行部;     

网络诈骗案件分析与内控建设

自改革开放以来,随着我国金融市场的不断拓展和网络的日益普及,网上银行作为一种高科技支付工具,其业务的发展也越来越快,因为交易方便、支付快捷、成本低等特点而被广泛使用,不仅满足了公众消费和理财的需要,也提高了效率。但与此同时伴随而来的却是愈演愈烈的网络诈骗活动。目前银监会针对这种严峻的犯罪情况制定了很多管理法规,商业银行也对网上交易采取了多种防风险措施,可仍不时会有不法分子通过各种诱导手段对网银用户进行网络诈骗。这些诈骗行为不仅严重地阻碍了电子商务、在线金融服务业务的发展,也严重损害了银行的声誉,同时更侵害了公众权益。本文通过对现行网络诈骗手段的分析来探讨对这一犯罪行为的预防和治理,并提出了建议。     

网上银行及其风险管理探讨

网上银行作为21世纪一种新兴的金融业务,以其广阔和前景和低廉的成本,已越来越得到人们的重视。这一业务的产生,使得传统货币的的形式、结构、内涵、支付方式以及银行的定义等都发生了深刻的变化,这一变化的产生不仅给传统银行业务带来了挑战,也对其发展提供了前所未有的机遇。但是,由于我国网上银行业务的开展缺乏完善的技术支持,内部监管机制也不协调,导致了这一业务具有了新的风险内涵,因此也对银行风险管理提出了更高的要求。网上银行的发展和繁荣将是今后银行业发展的必然趋势,只有全面掌握网上银行业务开展过程中可能产生的风险并提升自身的风险管理能力,才能保障我国的网上银行朝着更快捷、更便利的方向发展。     

如何提高柜面工作效率

一是充分利用现有柜台的服务能力．根据一天中不同时间段客户量的变化规律，实行弹性工作制，客户多时增加窗口。二是引导客户使用自助设备，减少柜面工作量。三是加强网上银行等产品的营销。四是加强柜台业务规划，提高业务处理能力。根据客户群体的数量和业务种类的特性，动态调整每个柜台的服务范围。     

制约网上银行业务发展的因素与对策

一.制约网上银行发展的因素 (一)网上银行的安全问题一直是各界关注的焦点调查报告显示,2009年,个人用户对于网银安全的信心已经提升,75%以上潜在用户认为网银是"安全"的;与此相对应,导致非潜在用户认为网银不安全的主要原因是担心黑客,木马病毒盗取账户资金.     

农村信用社发展网上银行探析

本文从我国各专业银行和农村信用社网上银行的发展现状入手,分析了农村信用社发展网上银行的必要性.     

浅析基层个人网上银行的现状及建议

<正>1.加大科技投入,博取所长。设置专门的贵宾客户服务器,实行分层服务,让高端客户产生优越感,同时又对高端客户的交易手续费给予一定程度上的优惠,这样既提高了现有高端客户的忠诚度,又可以激励潜在高端     

构建安全的金融企业网

在过去的十几年间，全球商业互联网得到惊人的发展。从电子邮件到远程医疗、网站浏览、社交网站、网上银行等服务无处不在，人们的生产生活习惯发生了巨大的变革。     

艾瑞视点

中国四大银行网上银行用户属性差异较大；长横幅大尺寸广告和网幅广告深受广告主青睐；电子商务：B2C集中度较低 C2C格局分明。[第一段]     

无线蓝牙USBKey金融行业应用技术方案

1．概述 随着科技和社会网络环境的不断发展,网上电子银行在人们的目常生活中逐渐普及,网上银行的安全也成为了银行及用户共同关心的话题。近年来,一些针对网上银行安全的网络犯罪不断冲击着人们对网上银行的信任,如何从根本上防止钓鱼网站、信息篡改、远程控制等网络攻击成为各大银行重要的安全诉求。