导读

《住宅设备安装与质量通病防治》；《建筑安装工程质量达标实施手册》     

“未来杭州写字楼发展方向专家研讨会”在杭召开

为了探索写字楼的发展方向和产品创新，帮助开发商在复杂的市场环境中为写字楼的开发和营销准确定位，省房协、杭州日报和浙江大华房地产开发公司于9月17日在杭州黄龙饭店召开“未来杭州写字楼发展方向专家研讨会”。     

产品服务增值扩展战略的兴起与发展

20世纪90年代以来，通用电气公司、日立电梯、柯达公司等国外著名企业纷纷进入产品服务领域，依靠产品服务增值实现企业扩展，获得巨大的成功。产品服务增值扩展战略正在全球范围内兴起和发展，产品服务正脱离原来对产品的依附状态，成为价值创新和新的价值创造的重要途径。在介绍这种趋势的基础上，本文全面论述了服务增值扩展战略兴起的背景、理论基础、特征和选择。     

创造性招聘之道

作为全球第一大化妆品公司,欧莱雅公司无疑是与消费者进行沟通的高手。无论世界各地的消费者希望在购买之前,先充分了解欧莱雅生产的某款产品是否适合自己,都能很方便地在当地的百货公司得到专业的咨询服务,到欧莱雅网站上查询更多使用信息,或者从时尚杂志中得到夹带的试用装——这些“售前沟通”对于希望购买涂抹在脸上的产品的消费者,是非常必要的,特别是其中一些产     

构建与应用电信企业的客户价值函数

客户价值函数（CVF） 电信运营商可以将通信企业的产品特性与客户对公司所具有的内在价值相结合．来构建基于客户全生命周期价值的”客户价值函数”（customer value function，CVF），以便科学地判断某个（类）客户对公司价值的高低，并对高价值客户投入更多的资源与关注。     

高新科技在停车场中的一些应用实例

管理停车场就像遥控电视 勾了保护古老建筑，欧洲许多城市已经将停车场转为地下。由于许多停车场入口及私人住宅临街建设，大门及栏杆距离公路太近，无法安装读卡设备，很难用卡片管理。因此许多停车场及私人住宅则广泛采用遥控停车场管理系统。此类设备到现在已经发展到第三代产品。     

中小企业管理信息化难在哪?

中小企业在经济发展过程中是一支非常重要的力量,我们知道,许多世界著名的大企业多数都是从中小企业逐步发展起来的,可见中小企业的重要性.但在竞争激烈的市场中,大多数中小企业在规模上、管理上、业务发展上和大型企业相比都存在着较大的差距.中小企业要想在竞争激烈的市场中生存下来,必须比大企业要更加灵活、高效、创新.那么,我们就需要了解什么样的企业是中小企业?中小企业发展需要解决什么问题?这些都是中小企业应用解决方案的供应商所要知道的.