营销理论体系视角的顾客定义

在市场经济条件下,顾客的地位越来越重要。到底何为顾客?本文从语言学、市场营销学、质量管理学角度对此进行了论述,认为顾客定义并非“已知”的、“约定俗成”的,而是在不同的发展阶段、不同的市场环境中,顾客有其特定的定义。由此认为,顾客定义具有发展性,但这种发展性离不开顾客的“交换”属性,市场营销学应明确顾客定义,完善市场营销学的理论体系,推动市场营销理论与实践的不断发展。     

英语习得途径探索——英语专业“市场营销学”课程案例研究

通过用国外英语教材为英语专业本科生开设市场营销学课程,探索了相关专业知识课程教学及其与英语教学相结合的实际问题。在教学实践基础上进行的研究表明:英语专业的学生用英语教材学习市场营销学,从内容上易于接受,并增加了习得英语的机会,有利于英语综合能力的提高。大学二年级的学生学习该课程时,主要难点是语言问题。国外原版教材有优点,但也不完全适用,应组织力量编写适合我国英语专业学生使用的教材。     

浅析案例教学法在《市场营销学》课程教学中的应用

案例教学作为一种新的教学方法,在激发学生创造性思维,提高分析、决策能力方面具有不可替代的优点.但这种方式的运用有许多条件限制,对任课教师也有较高要求.为了使市场营销案例在教学中真正要发挥其效果,必须精心组织,并注意处理好几个应用中的常见问题.     

价值链管理应以价值为中心

价值链管理的“以顾客为中心”模式承袭了传统市场营销学的“顾客导向”模式，不能适应当代激烈的竞争环境，因此在理论建构和现代管理实践上均有缺失。现代企业的多元利益相关的特性，决定了“以价值为中心”模式的必然性和优越性。解决“以顾客为中心”模式的理论与现实缺失，必须实现从“顾客为中心”的模式向“以价值为中心”的模式的转变。     

农夫山泉,涨价的是与非

经验告诉我们,市场经营中价格和销量往往成反比变化。然而,营销学理论也告诉我们,品牌价值的一个重要表现是其溢价能力,通俗地说,好品牌就应该卖得贵。那么,农夫山泉涨价到底是一步险棋还是一步妙棋?     

市场营销教学如何实施创新教育

观念转变是先导，从事创新教育的教师首先要树立起创新教育的教学观念。从某种程度上说，教师教学观念的转变，是深化教学改革的核心，它直接制约教学内容、教学方法、教学手段等方面的改革的方向、深度和效果。     

用顾客价值理论指导新产品设计与开发

当代营销学界十分关注的顾客价值理论对新产品设计与开发有着普遍的指导意义，启发我们对产品设计的终极价值与顾客价值关系的深入思考。我国消费市场买方主导格局的形成必然导致企业与消费者的主客体换位，即企业须从以前“只关注内部改进”向“为顾客创造更多价值”进行转变，顾客价值理论的研究正     

营销理念在人力资源管理中的应用

从传统的观念上看，营销和人力资源管理好象差的很远，二者有着不同的侧重点：前者以细分市场、满足需求、提供效用著称，而后者则以关注人的发展见长；前者遵循基本朝外的行进路线，而后者则遵循基本向内的行进路线。而营销大师菲力浦科特勒突破了传统市场营销学的观点，他认为营销学既适用于产品与服务，也适用于组织和人，所有的组织不管是否进行货币交易，都需要搞营销，因此扩大了市场营销学的范围。那么，怎样将营销理念应用到人力资源管理中去呢？     

从《市场营销学》到市场营销课程立体化教材——两度荣获国家级奖项

《市场营销学》是中国高校之间高层次横向联合的优秀成果，市场营销课程立体化教材的成就，是云南财贸学院市场营销学师资队伍的展示。     

如何构建企业级客户信息交换系统

回归金融服务业本质。树立以客户为中心的服务理念，坚持服务市行，已得到银行业的认可。现代市场营销学理论工作者提出：现代企业营销策略应从4P向4C转变，客户关系管理是提升客户服务水平的关键，是拓展市场、培育竞争优势的基础。从业务的角度看，360度全面认识客户和单一的客户视图，是实现客户关系管理的两大组成部分。与其相对应的是，企业级数据仓库的应用和企业级客户信息交换平台的建设．