提高规范化服务水平势在必行

一个偶然的机会，我在安庆市分行营业部大厅(位于安庆市孝肃路市第一人民医院附近)，不经意中翻开了摆在柜台上的顾客意见簿，一行醒目的大字映入眼帘“贵行的服务质量、服务水平太差，办理业务速度太慢，我建议你们要向安庆市商业银行多多学习”，简短的几句话，抨击了每一个热爱农行员工的心，同时也震撼着我的心灵。提高规范化服务水平，对于我们农行来说真可谓是势在必行。     

关于企业改制中实行员工期股买断新方式的探讨——访经济学博士、中共江苏省委党校经济社会发展研究所所长李炳炎教授

1999年9月22日中共十五届四中全会通过的《中共中央关于国有企业改革和发展若干重大问题的决定》中指出并号召我们：要站在国有企业改革的前列，解放思想，实事求是，遵循客观经济规律，尊重群众的首创精神，要从国有企业的实际出发，深入调查研究，总结新经验，研究新情况，解决新问题，团结和带领广大干部群众迎难而上，开拓前进。十五届四中全会后，江苏省的国企改革进入了攻坚阶段，改革中出现了一种新的国企改革方式——“期股买断”。就此现象，笔者采访了参与该项改制指导工作的经济学博士、中共江苏省委党校经济社会发展研究所所长李炳炎教授。     

对人民银行分支机构大学生行员管理与培养的思考

近年来,人民银行分支机构大学生行员逐年增加,从实践来看,大学生行员成长发展势头良好,日益显现出特有优势,已经成为分支机构建设的一支重要生力军。大学生行员起步较高、特点鲜明、可塑性强,具备健康成长、快速成长、取得成功的先天条件。大学生行员将逐渐成为分支机构的主体,如何紧跟时代发展,着眼发挥优势加强教育管理与培养,是新形势下分支机构干部队伍建设的一个重要现实课题。     

建立基层央行员工培训效果评估机制的探讨

近年来,随着人民银行分支行职能定位目益完善和业务不断发展,对行员培训的需求更多。然而,当前培训效果评估是员工培训工作中的一个薄弱环节,对员工培训效果缺乏跟踪评估,不利于增强培训的针对性和有效性。     

更新观念 推进人事制度改革——交通银行职工队伍调查的一点启示

目前,交通银行系统正在进行推行行员制的人事制度改革。为更好地推行这项改革,提高员工的心理承受能力,及时消除疑虑,准确把握员工的心理状态,提出解决问题的可行对策,就显得十分迫切和重要。 交通银行行员制度是具有商业银行特点的人事管理制度,其主要宗旨是为本行管理者和员工提供公平合理的竞争机会,提高全体员工素质,保证各项业务的健康发展。它是一项系统工程,不仅要建立健全各项规章制度,更重要的是要使全体员工树立社会主义市场经济的主体意识,提高对改革的心理承受能力。     

央行分支机构青年行员职业生涯发展指导探析

青年行员是央行分支机构未来发展的人才支撑,指导青年行员开展职业生涯规划,对促进青年行员个人成长成材,为央行分支机构履职提供人才保障具有重要意义。根据青年行员入行时间,可将青年行员分为三个阶段,央行分支机构应根据各阶段青年行员的不同特点．有针对性的开展青年行员职业生涯发展指导。     

对人事制度建设中几个问题的思考

建立和完善与中央银行性质特点相适应的干部人事管理制度，是一项长期而又艰巨的系统工程，也是人民银行干部人事制度改革的最终目标和方向。本结合实际，深入探讨了近年来干部人事制度建设中的几个主要问题，并针对存在的问题，提出了对策建议，其目的在于进一步健全、完善相关人事制度，用好的制度管理行为，为全面履行中央银行职责提供人才支持。     

改革与我

2005年建设银行将步入改革与发展的关键时期，一个更大、更宏伟的蓝图展现在我们面前，一副更重、更艰巨的重担也落在了我们肩上，我们又站在了新的起跑线上，新的征程又将开始。在这关乎成败的时刻，不仅是建行实现发展战略、增强核心竞争力的有利时机，也是建行员工充分展示才华、实现自身价值的宝贵机遇。     

优质服务必须从小事做起

11月下旬，巢湖分行“服务-让客户满意”先进事迹报告团在全市巡回演讲。报告团的成员全部来自经营一线——市分行营业部的柜员王瑾同志向大家诉说对客户心脑结合的艺术服务，和县沈巷营业所柜员许斌从“精业、真情、尽责”三个方面报告了他从一个学生成为农行员工的历程，居巢支行柘皋营业所内勤主任袁桂林同志讲述了自己如何当好服务小组长的故事，     

加强思想政治工作深化国有包装企业改革

长期以来,思想政治工作是我党的政治优势,无论是战争年代,还是和平建设时期,我党都十分强调思想政治工作。当前,国有包装企业改革正面临着新形势、新任务。在改革中,有的企业要实行关停并转,实行员工聘任制、减员增效等措施。这对国有包装企业来说,是严峻的考验,也是巨大的挑战