企业客户关系管理研究

客户关系管理(CRM)作为一种新的商业管理策略,其核心目的是要识别、发展和维持企业的"黄金客户",实现企业业务操作效益的提高和利润的增长。CRM实施成功的关键因素,主要包括明确CRM的目标,高层领导的支持,选择合适的技术合作伙伴,有效地控制管理组织转变,专注于流程,技术的灵活运用等方面。正确运用CRM对中国企业在客户关系管理的正确认识、成功实施方面有一定的借鉴意义。     

高职高专理论课与实验课教学评价技法的探讨

课堂教学是教学最基本的形式。提高教学评价的客观性、准确性，以调动教师教学的积极性，保证教学质量，成为高校一个永恒的话题。本文将对教学评价的方式、方法和评价指标的建立做初步探讨，提出模糊数学理论在教学评价方法中应用研究。     

谈正放四角锥网架屋盖的固有振动分析

正放四角锥网架是近十余年发展最快,应用最广的大跨屋盖结构类型之一。为了深入认识正放四角锥网架屋盖的固有振动特性,文中对拟夹层板法和ANSYS软件求得的第一阶竖向频率进行了比较,验证了拟夹层板法求解的精度。采用拟夹层板法对跨度在30m～60m之间的正放四角锥网架在四种屋面荷载作用下的固有振动进行分析,并通过ANSYS模态分析观察网架振型,基于分析与观察结果给出了正放类网架屋盖的固有振动规律。     

购买法与权益结合法的选择探究

目前,企业合并采用的会计方法有购买法和权益结合法。本文拟对购买法和权益结合法进行比较分析,在此基础上对我国合并会计处理方法提出了自己的一些见解。     

滨海新区海水淡化问题研究

一、海水淡化技术及滨海新区的海水淡化情况 （一）海水淡化技术 海水淡化方法按分离过程可分为蒸馏法、膜分离法、结晶法、溶剂萃取法和离子交换法等。其中蒸馏法又有多级闪蒸（MSF）、多效蒸发（ME）和压汽蒸馏（VC）之分，膜法海水淡化技术则包含了反渗透法（RO）和电渗析法（ED），结晶法则由冷冻法和水合物法构成。虽然淡化方法有许多种，但多年的实践表明，真正实用的海水淡化只有多级闪蒸（MSF）、多效蒸发（ME）、反渗透法（RO）、电渗析法（ED）等方法。     

国际

<正>●国际奥委会高度评价中国奥运反盗版新闻出版总署署长、国家版权局局长柳斌杰在北京会见了第29届奥运会协调委员会主席海因.维尔布鲁根。维尔布鲁根主席代表国际奥委会对中国奥运版权保护工作给予高度评价,他认为,中国政府出色的反盗版工作为北京奥运会成功举办奠定了基础,也为全球奥运反盗版工作树立了榜样。     

准确把握新型城市化的内涵与特征——浙江省新型城市化评价指标体系研究

研究制定新型城市化指标体系，本身就是新型城市化理论的深化，对深入理解新型城市化的内涵，准确把握新型城市化的特征，拨开城市化的实践迷雾，具有十分最要的现实意义     

现金流量折现法在煤碳企业价值评估中的应用

本文是在有关企业价值评估的经典理论——现金流量折现法的基础上。深入分析该评估方法的特点和适用条件，结合煤炭行业独有的特点，揭示用目前评估方法评价煤炭企业价值存在的问题，提出切实可行的改进意见，为该行业价值评估实践提供借鉴作用，以便更准确地对煤炭企业进行价值评估．     

企业知识管理绩效综合评价案例研究

知识管理是现代企业管理的重要内容。正确分析和评价企业的知识管理绩效，对于促进企业知识管理、提高企业知识管理水平以及增强企业竞争优势，具有重要的现实意义。文章构建了企业知识管理绩效评价的指标体系，并运用模糊综合评价模型对企业知识管理绩效进行了综合评价。     

搞好"扫雷工程"的几点体会

以“视制度如生命,纠违章如排雷”为主题的“扫雷工程”活动,正在扎实