如何递送保单

及时送保单给你的客户 保单是保险契约的凭证。就整个寿险推销过程而言，只有在客户签收了保单回执以后，推销才告段落。但作为一名合格的业务员，你一定要知道，签约保单并不意味着推销终结，而是真正意义上“服务”的开始，也是“销售过程的延伸”。就客户的购买心理而言，也只有在客户拿到保单，并进行初步研读后，购买才真正获得实现。     

提升顾客价值的路径

顾客价值是企业以一定的方式参与到顾客的各种活动过程中而能够为其顾客带来的利益。顾客获得的总利益扣除其需要付出的总成本后的余额，即顾客实际获得的利益，也可称为净顾客价值。顾客价值的内容和形式是十分丰富的，它既可能足顾客的物质利益的增加，可以表现为货币收益。如顾客生产经营成本的降低、盈利状况的改善等；也可以表现为顾客的心理满足，以及与顾客的经济效益问接相关的各方面情况的改善，如对顾客的市场形象的改善、顾客企业内部的沟通效率的提高等。     

不求最全 只求最好

IT(信息技术)已经成为金融行业的主要支撑，并渗入到每个家庭的经济生活。随着国内金融业的发展，信息技术与金融行业的需求相配套，我们目睹了银行从柜台服务到一家银行拥有ATM，到各行都有ATM，到跨行跨地区的银联的变迁过程。张和平先生在谈到信息技术对金融的支撑作用时指出，以前银行的传统业务都是靠利息差来支持，而目前国外的这个部分的收入仅占30％～35％。     

系统评估过程研究

通过系统及其目标的定义、议题及其目标的确立、指标及其性能标准的选择、指标的测量及其图形的绘制、指标的聚合、绘制指标图并评估其结果等步骤,构建系统评估过程模型,并以区域可持续发展系统为例,进行区域可持续发展评估。     

建立富有中国特色的现代企业制度——洪虎谈学习贯彻《决定》

党的十四届三中全会的《决定，全面阐明了社会主义市场经济的框架结构。现代企业制度是同我国特定的经济制度亦即企业的经济环境不可分割地联系着的．并不是孤立的。现代企业制度必定要同现代经济制定相互匹配。现代发达资本主义市场经济环境孕育出现代资本主义的企业制度。社会主义市场经济是对资本主义市场经济的扬弃(是辩证法意义的“扬弃”)；社会主义企业制度也是对资本主义企业制度的扬弃。中国特色社会主义的现代企业制度应是与社会主义市场经济相互匹配的现代企业制度。同时．它也要求社会主义经济制度，亦即所有制及其实现形式、宏观经济与微观经济体制和机制与之适应和匹配。社会主义现代企业制度是同社会主义现代经济制度在改革深化过程中同步、推挽地形成的．而不是孤立于经济制度之独自形成的。在这个过程中，国有企业的固有活力就会释放出来，生产力的素质和数量都会有持续，稳定、合理速度的增长。同时，多种所有制企业也会在平等竞争中发挥应有的活力。我们认为．在讨论现代企业制度中，一是不能脱离经济环境．孤立讨论现代企业制度。似乎只要国有企业改造为现代企业制度，搞活全民所有制企业的一切问题将迎刃而解．而忽视通过改革创建一个适宜全民所有制企业释放潜力、健康运行和顺利发展的经济环境和政策环境。二是不能一概否定国有制(包括国家控股公司)．而要求全民所有制大中型企业都按某种特定划一的模式进行改造。本刊这期发表的有关现代企业制度的几篇文章，从不同观点讨论这个问题。读者们可以进一步深化对这一重要问题的研究。