基于客户体验的零售银行转型路径探析——以招商银行为例

零售业务凭借其资本消耗少、风险分散、收益稳定、抗周期波动等优势,逐渐成为各商业银行战略转型的主战场。招商银行紧紧围绕提升客户体验,深耕零售,已成为中国零售银行的领跑者。本文基于客户体验视角,以招商银行为研究对象,在分析其零售业务转型成效的基础上,从企业文化、客户管理能力、渠道运营效率、管理方式四个方面对其零售业务转型的路径进行了探析,并提出了零售银行转型的战略思维、用户思维、平台思维以及底线思维。     

影子银行对货币政策的影响研究——基于Var模型实证分析

我国影子银行的发展规模迅速扩大,而影子银行作为金融创新的产物,在推动经济发展的同时,其潜在的金融风险也对金融稳定和货币政策调控目标的实现产生了影响。文章通过建立VAR模型,分析了影子银行对我国货币政策影响。结果表明,影子银行在一定程度上弱化了货币政策作用,并根据分析结论提出了相关的政策建议。     

全球金融购并浪潮与中国金融业的现实选择

一、引起金融界购并成风的原因。首先，金融市场的激烈竞争使商业很行的盈利能力大幅降低。穷则思变，并购不失为提高其经营绩效的有效捷径。从吸收存款来看，商业银行受到证券公司、投资银行、共同基金、信托投资公司、保险公司甚至提供网上银行服务的高科技公司的残酷挑战，金融资产所占份额逐年递减。金融市场的充分发育使银行存贷利息差进一步收窄，资产收益率大幅萎缩，传统的利润来源不断受到金融市场的侵蚀，必须开发新的利润来源。     

30美元开银行

为了拓展保险营销员的视野，我们从一些媒体上选编了一些成功人士的案例。我们透过这些故事中的主人翁，还是看到了财富对知识、智慧和胆识的青睐，还是看到了勤奋、责任、爱心对一个人走向成功的重要。理论是灰色的，唯有生活之树常青。我们开办的《成功之道》栏目，其宗旨十分明确，就是希望透过一个个鲜活的故事，给保险营销员一些新的启迪。如果您有合适的选题，可以来信推荐给编辑部，以便与广大读一道共同分享。