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北亚公司客舱部乘务队“天涯知己”乘务组成立于1999年6月,其服务理念是“温馨服务,至诚至美”。她们的做法是内强素质、外树形象、用心服务,打造北亚公司空中服务品牌。该组的温馨服务和青春风采赢得了中外旅客的赞誉,先后被评为三亚市、海南省和国家级“青年文明号”。 相似文献
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荣获海南省“青年文明号”称号的海航首都机场贵宾室承担着对海航VIP客人、贵宾、头等舱客人及重要宾客在首都机场的迎送、接待任务。在这个重要的服务窗口,聚集了一批朝气蓬勃的青年人,他们锐意进取、勇于奉献,在工作岗位上用青春的智慧和坚定的信念谱写出了一首最动听的“青春之歌”。 相似文献
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《中国电力企业管理》2006,(6):I0001-I0001
服务质量保持高水平是供电企业长久取胜的法宝。供电服务的内涵更多地表现在细微之处,细节服务构成中山供电客户服务中心为客户提供优质服务的完美。他们先后被授予为广东省“青年文明号”、“中央企业青年文明号”和“全国青年文明号”光荣称号!“95598”服务热线是客户服务中心联系客户的主要途径,他们意识到系统的操作程序、服务流程都严格执行统一细化标准,客户享受到的规范化服务就不会走样。他们制定了统一的工作流程、答话标准,通过现场监控管理、案例分析等手段不断提高业务素质,力求在为客户提供的每一次服务中,团队都能心往一处想… 相似文献
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