我国企业国际市场营销中的问题与对策

我国企业国际市场营销中的问题与对策司运善２．统管统派要推行。报载，上海浦东新区高桥等５个乡镇全面推行“会计统管统派”方案，由镇成立“会计服务所”，属镇政府管辖。企业需要会计不得自行选派和招聘，一律向会计服务所申请，由该所委派会计人员，并通过服务所支付...     

以顾客为中心 建立用户完全满意的服务模式

建立用户完全满意的服务模式,应该从识别用户的需求到为用户提供完善服务的各个环节,体现用户完全满意.具体应做到根据企业的自身特点,制定以用口完全满意的经管战略;针对用户需求引导新产品开发,从源头上做到用户满意;加强生产过程控制,奠定用户满意的基础;坚持质量改进和技术创新;建立以用户完全满意的销售和服务网络.     

利用PGCV指标进行顾客服务分析

“顾客价值所得余度（PGCV）”指标是常用的市场分析方法─—“重要性与绩效分析”的延伸。它能为广泛的对策分析，包括诸如竞争性分析、高等多元统计方法或设计规格等提供量化输入。PGCV指标本身还可用于顾客服务研究以提供有目的的量化输出。在重要性／绩效分析中，管理人员设计了一份凋查表，以测定两方面的最基本的服务质量：·顾客认为的该项服务特性的重要性；·顾客认为的该项服务特性的绩效（做得好不好）。图1表示该调查表的格式。管理人员收到客户就每项服务特性填写的重要性和绩效的意见后，就可把这些信息描在一张“重要性…     

浅论高技术产品的市场营销

浅论高技术产品的市场营销俞卓立就基本原理和方法而言，高技术产品市场营销同一般商品是相同的。但高技术产品又具有自身的某些特点。１．一般商品以有形商品为主体，商品的构成，以资源性材料和种植性原料为主。主体部分的价值占商品总价值的比例很高。而高技术产品以无...     

营销策略中的质量观

论述在市场营销活动中，以优质名牌产品占领市场，以灵活的价格策略发展市场，利用多种销售渠道开拓市场，以及以尽善尽美的服务稳固市场并列举了一些实例加以说明。