基于信息系统整合的农业电子商务系统的研究

农业电子商务是改进我国农业市场流通中存在的突出矛盾的有利武器。由于中国农村信息化及电子商务发展的突出特点,决定了在我国发展农业电子商务,必须融合各种信息资源,建立低成本、高集成、操作简单的,整合农业ERP、CRM、SCM系统的农业电子商务系统。     

浅谈项目教学法下CRM系统的教学设计

项目教学法,其核心追求是不再把教师掌握的现有知识技能传递给学生作为追求的目标。项目教学的特征是教学内容以典型的职业工作任务为依托建构学习内容,有效地解决了传统教学中理论与实践相脱离;在项目教学中,从资讯、计划、决策、实施、检查到成果的评价,学生参与每个环节,成为活动中的主人;项目教学创造了使学生充分发挥潜能的宽松环境。介于职业教育的职业属性．决定了职业院校必须加强学生的职业技能培养,使之具备专业能力、方法能力和社会能力。     

基于CRM的供应链管理实施策略研究

基于CRM的供应链管理,是整个供应链均以顾客为中心实施客户关系管理。其成功实施需要供应链各节点首先要从思维上导入CRM的核心理念;然后通过流程无缝运作实现对需求的高效快速响应;加强同供应商的关系管理,构筑战略合作关系;基于CRM构建一套满足供应链运作要求的信息系统,重视先进的物流管理技术与方法,实施物流运营模式的战略转变,也是基于CRM实施供应链管理的必然选择。     

客户导向型物流企业营销——基于关系营销的探讨

我国的营销环境正在发生急剧的变化,中国的经济从制度上已经彻底融入全球经济体系。全球化的压力改变着人们的思维和市场行为标准,而与此相适应的便是消费者的生活方式也正在改变。同时,物流的发展也已使其成为保证商品流通、创造多样社会价值的新型社会功能系统。面对微利时代的到来,我们需要进行细分和差异化战略,加强客户管理,进入物流营销时代。     

人力资源供求管理系统的要素分析

在人才的招聘、应聘过程中,由于人才供求双方的信息不对称,供求管理系统不完善,造成了人才供求中的交易成本上升,资源配置效率下降,阻碍了人才资源在整个社会中的合理分配与利用。本文试从运作管理的角度,将人才作为一种商品,通过人力资源供求管理系统的构建和要素分析,整合人才的供应、需求管理系统以及管理流程。     

房地产行业客户生命价值的研究

以房地产行业为背景,结合其行业的特点,对房地产开发企业的客户生命价值进行分析和研究,并为房地产企业实现客户生命价值最大化提出了建议和对策。     

基于客户生命周期的电信企业CRM营销策略研究

文章以电信企业客户关系管理及其中的市场细分为基石,剖析了当前电信企业CRM中客户细分存在的主要问题,运用客户生命周期这个新细分因子,对我国的电信市场进行了新的市场细分,补充了原有常用细分变量的不足。并针对基于客户生命周期所划分的不同客户群,提出了差异化的营销策略,以期帮助电信企业提升客户价值、保持客户忠诚度和增强核心竞争力。     

顾客忠诚驱动因素整合模型的建立与比较--基于顾客餐厅选择的实证研究

针对影响顾客忠诚的驱动因素,国内外学者展开了大量的研究,但是鲜有学者将各个重要因素进行全面的整合.文章通过对现有文献进行系统地梳理,同时重新考察了各驱动因素之间的相互关系,提出四个整合模型,通过对四个模型的分析和比较发现基于信任-感知价值-满意的整合模型对服务行业拟合的最优.研究结论对企业深层次了解顾客忠诚原因大有帮助,也对企业实施以顾客忠诚为中心的关系管理具有重要的借鉴意义.     

我国电信行业实施CRM探讨

随着国内电信行业之间竞争的白热化,企业发展战略已由过去的以产品为重心转为现在的"客户需求至上".因而企业要想获得最大程度的利润,就必须对不同类型的客户采取不同的策略.在这种背景下,一种全新的基于信息技术的管理理念──客户关系管理便受到国内各电信运营商的青睐.本文就电信行业中CRM的主要功能、运作模式、面临的问题进行了探讨,并就CRM运行中的不足提出了一些建议.     

虚拟企业客户关系管理中的数据挖掘技术研究

文章阐述虚拟企业的组织形式及关键环节。分析虚拟企业制造伙伴选择的方法、数学模型和优化算法。从CRM的角度探讨数据挖掘技术在虚拟企业管理中的应用,以便为企业选择制造伙伴提供借鉴。给出一个实例,通过伪代码的算法描述挖掘过程并得出实验结果以验证文章的观点。