旅游者购物行为研究

旅游购物对一国旅游收入的增长具有重要的贡献,也是发展潜力最大的领域之一。本文从心理学、消费者行为学、经济学等多角度研究了旅游者购物行为模式、购买决策过程以及其特点,最后分析了旅游购物新的发展趋势。     

全国电子商业汇票系统的应用与改进建议

由中国人民银行建设并管理的全国电子商业汇票系统（ECDS）的建成运行,标志着我国票据市场迈入电子化时代。ECDS运行一年来,顺利实现了业务全流程办理,商业银行基本确立了电子票据业务处理模式,全国电子票据业务呈现良好发展势头,主要商业银行积极推动电子票据业务开展。但同时,ECDS的推广应用也面临电子票据法规制度尚不完善、电子票据流动性不足和业务发展不均衡等问题,应通过健全法规制度、改进技术手段、加强政策引导等途径,提高电子票据业务的发展水平。     

国外消费者购物价值理论研究述评

购物价值是消费者在购物中感知到的多种价值组合,体现了消费者对购物体验的综合评价,反映了购物的功能性、享乐性和社会性意义.作为一种从消费者行为视角看待的价值概念,购物价值对零售企业的营销决策具有重要作用.     

消费者在线评论可信度的影响因素研究

将传播学领域考察媒体可信度的霍夫兰德传播说服模型引入在线评论可信度研究,从信源、信息内容、接收者三个角度,在对现有研究梳理和总结的基础上,结合消费者在线评论的特点加入社会影响因素,提出了在线评论可信度影响因素模型,并以第三方评论网站为例,通过实证研究的方式,系统考察了消费者在线评论的可信度影响因素。同时讨论了该研究的局限性、对于管理实践的启示及未来研究方向。     

在线品牌社群对企业双元创新的影响路径——资源、组织与领导的三维组态分析

在线品牌社群是企业创新的重要外部协同主体,其创新协同路径有待深入揭示。文章基于双元创新角度,运用QCA研究方法,通过294份有效问卷数据,研究了在线品牌社群的资源特质、组织结构、领导角色的组态效应对企业探索式和利用式双元创新的影响路径。研究发现：(1)在线品牌社群的自组织结构是探索式创新与利用式创新共有的必要条件;(2)探索式创新通过领导资源型和组织领导型两条等效影响路径发生作用;(3)利用式创新通过资源组织型与资源领导型两条等效影响路径发生作用。研究结论有助于拓展企业外部创新来源,从在线品牌社群的角度为两类创新范式找到差异化的影响路径,为社群运营提供策略支持。     

影响大学生网络购物因素的实证研究——以北京地区大学生为例

随着网络的普及,网络购物已经成为一种趋势并受到了大学生群体的青睐。基于问卷调查数据,借助技术接受模型（TAM模型）和SPSS16.0统计分析系统对影响大学生进行网络购物的因素进行了实证分析和研究,由18个变量因子中得出了：外界宣传、网上购物体验、物流因素、网站因素、口碑影响、商品试用六个公共因子对大学生网络购物有显著性影响,并有针对性地提出了提供个性化服务;适当推行低价策略,同时保证商品和服务的高质量;注重和大学生消费者的双向沟通等今后需要注意和改进之处。     

基于技术效率评价的百货商业上市公司线上线下融合发展研究

通过运用DEA方法,评价分析了30家线上线下融合发展的百货商业上市公司的2020年第三季度绩效的技术效率,根据评价分析结果,将样本企业分为卓越型、良好型、规模改进型、技术改进型与成长型五种类型,并在技术效率评价的基础上提出了百货商业上市公司线上线下融合发展的重点方向.     

广州市旅游购物发展的现状,问题及对策

广东旅游业的创收连续９ 年居全国之首,但旅游购物的发展仍滞后于整个旅游业的发展,与旅游发达国家相比,差距更大。本文在调查研究的基础上,论述了在广东旅游业中居重要地位的广州市的旅游购物现状、存在问题,并探索相应的对策,以期给广东旅游业发展提供一些有益的启示。     

网上购物格式条款的问题与探讨

网络环境的数字化、无纸化、技术性和高效率等特征,使网上购物和传统现实购物不尽相同,所以格式条款理论在网上购物应用过程中必然面临。在网上购物的虚拟环境下,如何订立有效的购物格式条款等许多新问题的挑战。为此有必要系统剖析这些问题,并在采用比较法的论证过程中,逐步提出建立信息披露制度、撤销权制度、异常条款制度和电子错误的责任承担等解决问题的对策。     

北京旅游在线服务满意度的供需差研究

旅游在线服务使用者满意度的评估正在成为旅游网站研究与信息地理学的交汇点。文章构建了旅游在线服务满意度评估的差异函数范式,并依据此范式提出了一个评估城市（区域）旅游在线服务满意度的可实施的方法——“象限测度法”,随后运用该差异函数范式计算出北京旅游在线服务的供需差,从而较深刻地揭示了城市（区域）旅游在线服务满意度被“供需关系”所影响的状况。该研究不仅有利于旅游网站发展决策的创新,而且有利于城市（区域）旅游在线服务的细化。