“顾客满意”理念在物业管理企业的应用及其评价方法

市场竞争的本质特征就是“争夺顾客”，没有顾客就等于没有市场。于是，以顾客为导向，力求满足顾客的需求和期望，追求顾客满意和忠诚的经营管理新理念，在市场经济体制下，逐步形成并得到迅速发展。物业管理作为一个新兴行业，它的发展是以服务作为主旋律的，其服务的宗旨和基本理念是永恒的“让顾客满意”。     

制约中国出现世界级传媒集团主要因素——整合媒体的能力

第二大的市场与29倍的差距,不只是因为政策的管制中国的广告市场在这两年的强势发展下,逐步超过德国、英国、法国,由第六名成长为仅次于美、日的全球第三大广告市场。并有望在未来的5年内超过日本。如此大的广告市场,中国理所当然成为一个传媒大国。放眼世界,传媒大国中必有一个世界级的传媒集团。如美国有时代华纳,维亚康姆、迪斯尼、新闻集团(总部原在澳大利亚,后因为股份原因迁至美国),法国有威旺迪环球,德国有贝塔斯曼。这些列入全球财富500强的媒体巨头们,通过自有业务的发展与收购,成长为年收入百亿美元以上的多元化的媒体集团,旗下拥…     

市场需求催生IMS

IMS可谓是电信行业近来最热的词汇了。这个称为IP多媒体子系统的东西几乎得到了国内外运营商的一致认可，其日渐火爆的根本原因在于IMS顺应了运营商和最终用户的需求，可以说，IMS是一个由市场驱动而诞生的技术奇迹。[编者按]     

整合检验检疫文化 铸就可发展之魂

日本政府在总结明治维新时期经济得到迅速发展的经验时发表过一份白皮书,其中有这样一段话:日本的经济发展有三个要素,第一是精神,第二是法规,第三是资本。这三个要素的比重是:精神占50%,法规占40%,资本占10%。这说明,资本要素不是最关键的,文化要素才是最重要的。在经济全球化     

全球铝业重心东移

【英国《金融时报》11月22日】全球铝业的格局正在转变。几十年来，西欧和北美企业一直处于行业前列，控制了大部分的生产和交易。     

中国限制原料出口 日本相关产业恐慌

为加强环保，中国政府相继出台对木材等资源进行出口限制的措施，这使日本的进口产业及相关行业备受打击。继去年10月限制木炭出口后，预计中国不久将出台对用于水泥等建材原料的天然砂的出口限制措施。由于日本在很多领域对中国的原料进口依赖程度很高，相关产业难免因此陷入困境。