为用户提供公平的信息服务--论电信服务的契约关系

今年“5·17”世界电信日的主题是“行动起来,建立公平的信息社会”。这一主题将电信服务和公平的信息社会连结在一起,指出电信运营商应该担负起建设公平信息社会的社会职责。笔者认为,要建设一个公平的信息社会,电信运营商作为通信手段、信息内容和应用服务的提供者,有责任提供公平的信息服务,保证人们能够得到公平的信息消费;同时电信用户也有责任自觉维护公平的交易环境。本文从分析电信运营商与用户之间的各种契约关系入手,探讨电信运营商和用户之间的消费公平性问题,并提出相应的建议。电信服务是一种无形的商品,其交易和消费过程不同…     

强化用户档案管理企业受益多

几年来，用户档案管理始终是四川省德阳市电信分公司企业经营管理中的薄弱环节。因用户档案管理混乱，用户原始档案资料无法找到，导致资费纠纷不断，如有的用户因企业找不到其申请国内、国际长话权原始凭证，拒付长话费；有的用户因企业找不到其申请使用闹钟服务、恶意追查、信息服务等原始凭证，拒付新业务服务费用；更有的用户因找不到其申请移机或过户的原始凭证，要求赔偿经济损失，把企业告上法庭，致使90多万元的欠费成了无头欠费或扯皮欠费。从1999年下半年开始，该公司把强化用户档案管理作为企业经营管理的一项重要工作列入议事日…     

加强企业道德建设 构筑企业发展基础

<正> 面对新的国际国内形势,根据我国企业的实际情况和市场现状,当前最紧迫、最根本的是应该大力加强企业的道德建设,这是使企业得以生存和发展的基础工程。一、加强企业道德建设的迫切性和必要性长期以来,在我国的社会主义道德建设实践中,一直把加强社会公德、职业道德、家庭美德建设作为主体内容,其中企业道德建设是建立市场道德秩序最紧迫最重要的基本建设,需要每个企业和企业家充分认识并给予高度重视。1.加强企业道德建设,是建设有中国特色社会主义事业的题中之义。2.加强企业道德建设,是建设和完善社会主义道德体系的重要内容。     

乌兹别克斯坦国际互联网用户超过80万

乌兹别克斯坦通讯与信息化总局副局长阿萨忠·霍贾耶夫向国际文传电讯社记者透露说,截至2005年10月1日,乌兹别克斯坦使用国际互联网的人已增加到81.1万。目前,     

个性鼠标垫加工店

鼠标垫可以说是电脑配套产品中最容易被遗忘的一个。市面上的鼠标垫大致分两种，一种是给普通要求的用户提供的鼠标垫，如皎质鼠标垫，价格一般在3—10元；另一种是给特殊要求的用户提供的，比如QUAKE高手，给他们提供的鼠标垫有磨砂玻璃材质的，贵的能达到近千元。而我们大部分用户属于前一种需要。本介绍的小店，就是在满足普通用户日常需要的基础上，让“普通”鼠标垫也充满“个性”。     

微软与思科产生网络安全架构标准冲突

近期，微软和思科各自都提出了自己的“端对端”(end to end)的安全架构。所谓安全架构不仅仅是处理诸如病毒扫描这样的事情，同时也涵盖对不符合安全协议的电脑拒绝进行网络连接等工作。但目前为止，这两家公司的网络安全架构标准并不兼容，这意味着，用户需要在这两家公司的技术之间做出选择。     

月租费改革应与时俱进

电话服务与自来水和煤气服务的根本差异在于电话服务形式的无形性和服务内容的差异性,这使得取消电话月租费必将导致电话的低效率大量增加,对社会、消费者和经营者都不利。现行的电话月租费收费水平和模式对消费者不公平,应当进行改革。改革的基本方式就是引入竞争机制,采用多种收费模式供用户选择,降低总体电话收费水平。