创新思维拓市场

当前,现代邮政业在公司化运营、信息技术、地方政策等因素的影响下,正发生着深刻的变革。在全国很多地方邮政企业,代理金融业务的收入在企业总业务收入中的占比超过70%,一些较为传统的邮务类业务,如集邮、函件、报刊等,正遭遇瓶颈,发展举步维艰。面对这种情况,笔者认为,在居民日益注重生活质量、政府更加关注转型升级、科技日新月异的现代社会,邮政企业要想顺应变革加快发展,就要制定相应的战略,一方面从实践层面,以普遍服务为     

口碑抽象度对消费者信息采纳的影响作用

口碑对于传播产品信息起着重要作用。从口碑抽象度出发,探讨不同抽象度口碑对消费者信息采纳的影响。消费者出于不同动机传播的口碑抽象度不同。其中,正面口碑越抽象,传播动机越可能是利他,正面口碑越具体,传播者越可能是出于自我强化;负面口碑越具体,传播者的动机更可能是利他,负面口碑越抽象,传播者越可能是出于发泄情绪。不同动机对消费者信息采纳的影响作用不同,出于利他动机传播的口碑更可能被采纳,因此正面口碑越抽象越可能被采纳,而负面口碑则相反。研究结果对于引导口碑信息传播开展口碑营销具有积极意义。     

新常态下高校后勤劳动关系科学化管理研究——基于省内五所普通高校餐饮业劳动关系的调研

高校后勤服务保障能力的建设与提升是高校科学化管理能力建设的有机组成部分。姓"教"的高校后勤要实现更高程度上和谐劳动关系的构建,就要求加强党的领导,政府要依法行政;后勤要强化法律意识,实行人性化管理;劳动者应树立利益共同体的观念,强化责任感和主人翁意识。