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"一方有难,八方来助",在襄阳全力抗击疫情的关键时刻,宁夏和辽宁援襄医疗队员相继驰援襄阳,冲锋在最危险的战"疫"一线,守护着襄阳人民的健康。为切实保障辽宁、宁夏援襄医疗队服务队的用餐安全,襄阳市市场监督管理局对援襄医疗队驻地14家供餐单位加强日常监管和巡査,强化“六严”把“六关”,切实保障援襄医疗队员“舌尖上的安全”。 相似文献
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本文体验管理是指企业以提高顾客体验价值为目标,管理顾客全面服务体验的过程.企业可以通过峰终体验法引导顾客获取高峰体验以提高顾客体验价值和增强体验记忆效果.峰终体验法是指企业根据峰--终定律来进行顾客服务体验管理的方法. 相似文献
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<正>多数农民工都是辛苦挣钱,往往因为不懂得理财,把辛辛苦苦赚来的钱付诸东流,合理的消费,该花的就花,该节省的就节省,无论是孩子上学,还是盖房子、赡养老人、礼尚往来、存储投资,都要有长期的理财思想,能关键时刻拿出钱,平日里又有钱花,真正做到了"手里有钱,心里踏实"。下面介绍 相似文献
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改善我国移动通信运营商服务质量的探讨 总被引:1,自引:0,他引:1
经过多年的高速发展,我国移动通信市场的增速明显趋缓;各运营商市场开发策略逐渐由扩大规模转化为提高现有市场的顾客价值。服务质量是实现这一转变的有力工具。文章在分析了移动通信服务质量评价体系的构成以及运营商服务质量现状的基础上,引入了服务蓝图来分析服务的关键时刻,最后提出了改善服务质量的具体方法。 相似文献
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<正>中国汽车市场已经度过了黄金十年,自主品牌车企数量虽多但实力相差悬殊,在面临同质化竞争背景下,中国自主品牌汽车的发展必然会经历大浪淘沙的关键时刻。各地出台的汽车限购政策令自主品牌处境更加艰难。据预测,中国最拥堵的25个城市或将在2015年前后纷纷限购。中汽协统计显示,北京、上海、广州三个城市限购政策实施后,自主品牌乘用车市场占有率降幅近半,仅维持在10%左右,远低于全国32%的水平。以北京为例,限购之后,消费者更趋向于买合资或进口车。本意是要缓解交通拥堵和提高空气质量的限购政策,却让消费者变成了碰运气,好不容易到手的车牌,也不愿意套在一辆"国产车"上。于是,因限购而导致的自主品牌销量下滑正在不断蔓延。此外,自主品牌汽车出口也在持续下滑,前9月出口同比降8.8%。其中,乘用车下降10.8%。目前中国汽车仍未 相似文献