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981.
社区团购作为电商行业的一种新兴零售模式,在快速发展的同时也存在高客户投诉率问题,如何处理与客户的关系,降低投诉率,是企业在经营过程中需要着力解决的问题。本文论述客户关系管理对于社区团购电商平台的现实意义,突出其对于企业可持续发展的重要性。通过分析目前社区团购电商平台在客户关系管理方面的现状,总结其存在的问题,并提出电商平台在提升客户关系管理能力方面的改进建议。 相似文献
982.
近两年社区团购作为一种新型网络零售模式迅速兴起,并受到相当一部分消费者的青睐.在零售领域竞争日益激烈的背景下,如何促进社区团购模式健康发展成为值得思考的问题.本文以技术接受模型作为理论指导,使用A m o s21.0构造结构方程,从感知价值角度对影响消费者社区团购使用意愿的因素进行了分析.文章最后根据研究结论提出了相应... 相似文献
983.
受新冠肺炎疫情影响,生鲜电商发展迅速,生鲜线上化已成为大趋势,行业的竞争也在不断升级。2020年,社区团购匹配消费者需求,成为生鲜电商多种模式中的一匹黑马。文章从社区团购商业模式快速发展的背景及目前社区团购物流配送的模式出发,对现有物流配送模式存在的如供应链基础薄弱、配送不确定性导致消费者不满等问题进行分析,提出优化供应链、优选配送模式等解决对策,为社区团购的可持续发展提供一定的参考。 相似文献
984.
电子商务背景下网络团购促销定价策略研究 总被引:2,自引:0,他引:2
网络团购是一场电子商务背景下的消费革命,作为通过价格吸引而形成的新商业模式,其兴起实质上是定价策略的胜利.以电子商务背景下网络团购发展现状为切入点,研究了其价格结构、制约因素及价格策略,进而提出了促进网络团购持续健康发展的对策建议. 相似文献
985.
986.
作为一种新型的电商模式,受新冠疫情的影响,社区团购吸引了大量消费者。社区团购在给消费者带来便利的同时,仍存在许多限制自身发展的问题。本文通过对承德地区社区团购的经营商家及消费者进行调研,发现当地社区团购存在的问题。为了促进当地社区团购行业更好地发展,社区团购的经营者应注重产品品质、加强产地合作,同时关注消费者需求,并创新发展思路,打造独具特色的核心竞争力。 相似文献
987.
988.
当前不断扩大的生鲜市场需求、线上交易的新消费习惯与资本投资的高收益预期等促使新零售模式进一步转变为社区团购模式。本文采用个案研究法和归纳法,选取生鲜商超永辉为研究对象,梳理其在社区团购下新零售模式的动态转变过程。研究结果发现,由于社区团购现处于无序竞争状态,永辉面临着线下线上内部竞争力弱和外部抵御力弱的困境,本文基于困境提出相应的对策与建议,以期为传统生鲜商超转变新零售模式提供一定的借鉴意义。 相似文献
989.
990.