“宜商三电”服务体系构建

国网山东电力贯彻国家和国网公司优化营商环境要求,立足“企业感受第一评价,群众满意第一标准”,聚焦市场主体和人民群众从办电到用电全周期服务需求,以落实“用上电、用好电、不停电”为目标,打造“宜商三电”服务品牌,全面构建诉求响应迅速、需求传导顺畅、营配融合贯通、业务支撑协同、管控实时高效的供电服务新模式,实现服务链条全畅通,岗位职责全覆盖,专业监督全到位,助力打造最好的电力营商环境。     

班组安全无小事

<正>就供电所而言,安全管理工作的核心和基础在于班组,班组是生产第一线的组织,在整个企业中处于至关重要的地位,班组的安全直接影响整个企业的安全,只有切实抓好班组安全管理,才能促进供电所的安全生产,才能有效控制设备异常、减少事故的发生。抓好班组安全管理具体表现在:     

坚定信心 在战略引领下阔步前行

走过一场特别的寒冬,又到了一年中最生机勃发的人间四月天。4月23日,在常态抓好疫情防控、学习贯彻国家电网有限公司战略目标、统筹推进各项重点工作的关键阶段,国网冀北电力有限公司2020年第二季度工作会议(以下简称二季度会议)如期召开。冀北公司董事长、党委书记田博聚焦贯彻落实国网公司党组"一个统领、五个力"部署,作出了"一个坚定不移、五个全力以赴"的动员令.     

湖南望城:春节保电的“七抓”举措

每到春节,电网员工年三十晚上值班保电已是常态,而一旦发生故障停电,守在现场抢修送电的过程则更是揪心。湖南省长沙市望城区供电分公司经过多年来的积累,在春节保供电上形成了一些有效做法。一是抓项目每年的主、农网改造计划性投资中都有很大一部分是针对电网度冬保春节而明确的。但是项目的实施推进还需要抓好节前两个月这个时间节点。在这个节点召开     

平凡岗位显身手

<正>在浙江省德清县乾元镇,沈永强所长是个响当当的人物,他不只是乾元农电的带头人,同时还身兼乾元开发区管委会委员、乾元镇节能降耗领导小组副组长等职务,他先后荣获浙江省电力公司行风建设先进个人、浙江省电力公司优秀班组长、德清县优秀共产党员、德清县劳动模范、湖州电力局企业创新突出贡献奖和优秀技能人才等称号。农电管理的领头羊寻求农电管理新路子。农电体制     

杜娜:一朵盛开的杜鹃花

全国劳动模范杜娜是个"80后"。她爱写诗、爱幻想、爱画画,喜爱所有年轻女性喜爱的东西。工作生活中,总是留着整齐的马尾辫,一幅典型的"邻家女孩"模样,让人一时难以和全国劳动模范、国网公司服务之星、国网公司巾帼标兵、安徽省"核心价值观最美代言人"、六安市首席技师等这些称号联系起来。     

微信搭建供电客户服务新平台

近年来,随着信息技术的快速发展,移动互联网技术从实验室迅速走向大规模商业应用。依托移动互联网发展,微信、易信、米聊等OTT软件不断涌现。此类软件集通信、社交、平台化三者为一体,既是传播媒体,也是网络社交工具,同时还具备服务、订阅平台的用途,成为近年来移动互联网的热点。电网企业客户服务水平不断提升在移动互联网飞速发展的同时,电网企业客户服务中心也快速发     

山东:农电工作回顾与展望

2014年,国网山东省电力公司农电专业认真贯彻落实国家电网公司、省公司各项决策部署,紧紧围绕提升农网供电能力和优质服务水平两条工作主线,稳步推进农电体质改革,持续强化农网升级改造力度,不断加大运维检修和营销服务精益化管理力度,创新提升农电队伍素质,圆满完成各项任务,农电工作迈上新台阶。     

强化优质服务 争创“零投诉”供电所

优质服务是企业的生命线,没有好的服务就不能赢得市场、不能赢得效益、不能提升企业形象。特别是在广阔的农村,农电员工与千家万户打交道,一言一行代表企业的形象,稍有不慎就会给企业带来负面影响。在日常工作中,黄集供电所始终将优质服务作为一项重要工作来抓,在取得成效的基础上,2014年结合党的群众路线实践教育活动,他们全面推进优质服务工作,提出争创“零投诉”供电所活动。     

山西:抓重点破难点攻坚主战场

近年来,国网山西省电力公司认真贯彻习近平总书记关于扶贫工作的重要论述,坚决落实党中央国务院、山西省委省政府和国网公司脱贫攻坚工作部署,把服务脱贫攻坚作为重大政治任务,紧紧围绕行业扶贫和定点帮扶两条主线,从电网企业实际出发,稳步推进"服务脱贫攻坚十大行动计划",加大资源投入,积极担当作为,工作有力有效,取得了显著成绩。