让企客之间的桥梁更通畅

安徽省电信公司池州分公司从战略高度重视客户关系管理,在巩固与发展客户关系中,坚持诚信为本,善待客户,注意发掘并及时满足客户消费需求,提高客户的忠诚度,积累了一些宝贵经验.     

电信运营商的ERP与CRM

随着中国加入WTO以及电信重组尘埃落定，发展与竞争成为中国的电信市场两大主题。势力相对均衡的四大运营商加上国外运营商将在中国通信市场上进行博弈，在激烈竞争中胜出成为各个运营商的战略核心。如果说中国电信市场的前十年是靠跑马圈地、大量投入网络建设、积极扩张来保持高速增长的，那么下一轮的竞争将进入精耕细作阶段，通过提高客户服务水平和加强管理来增强企业的核心竞争力。即一方面通过加强客户服务来留住老客户，发展新客户，提高市场份额和增加收入，另一方面通过加强管理，提高科学管理决策及快速市场反应的能力，降低成…     

国家“金税网络”工程实施方案—地方税务税收业务管理系统

“地方税务税收业务管理系统”是在国家税务总局提出的“信息一体化”建设方针的指导下,由哈尔滨工业大学软件工程有限公司设计与开发的,被黑龙江省地方税务局列为“科技兴税年”的首要工程。 随着我国税务征管改革工作的进一步深入,计算机技术被日益广泛地应用到税收征管工作中,税务电算化的作用已越来越被各地税务局重视。黑     

商业e条街

随着计算机技术的发展，许多适用于各行各业的软件应运而生，它们会记录和统计各种数据来方便你科学地调整和改善经营节奏。提高效益．可以说是经营者的好帮手。     

异化营销策略三原则

随着市场经济的发展，中国居民整体消费结构已经从“温饱型”向“小康型”转变，相当一部分高收入的居民群体开始向富裕型转变，由大量普及型消费转向追求时尚、个性化消费?我国城镇居民的恩格尔系数已经连续下降，低于45％。     

浅谈会计信息的网络化管理

随着信息技术日新月异的发展，尤其是计算机技术在企业财务管理工作中的应用越来越普及，使企业会计信息质量发生革命性的变化，极大地促进了企业经营管理的进步。会计信息网络化管理系统的建立使财务工作由分散管理走向集中管理，企业运用现代化的电子信息工具，为综合企业的财务资源，加强对下属机构的财务监控，降低运营成本提高效率创造了有利条件。     

让党建插上科学化翅膀

随着计算机的广泛应用．让传统的党建工作依托网络技术手段实现跨越式发展，是全面落实党中央提出的“树立全面、协调、可持续的科学发展现促进经济社会和人的全面发展”的具体体现。几年来．滨海供电公司党委为提高企业党建工作的科技含量．研究开发了党建政工网络管理系统“政工在线”，该管理系统目前已在天津市电力公司系统内推广使用，并获得华北电网有限公司和天津市电力公司2005年度科技进步应用二等奖。其成功经验在《科技日报》上进行了介绍。     

上海市商业企业管理协会举办首期客户经理培训班

在中国进入市场经济的今天，“客户经理”愈发被人们重视和关注，中国石化上海石油分公司领导意识到这一点，委托上海市商业企业管理协会举办客户经理培训班，旨在提高客户经理对自身职业的认识，以及更好地掌握这一职业的技巧。70名直销经理参加了培训。