CRM中客户满意度分析

本文在提出CRM中客户满意度概念的基础上，分析了影响客户满意度的几个因素，并提出如何来分析评价客户的满意度、提高客户的满意度，旨在使企业能够协同建立和维护一系列与客户和生意伙伴之间卓有成效的一对一关系，从而使企业得以提供更快捷和周到的优质服务，吸引和保持用户，进而增加营业额。     

万工显示值误差检定方法误差分析

万工显示值误差检定方法误差分析桂林市计量测试研究所林伟光万工显是一种多用途的光学机械式两坐标测量仪器，它构造较复杂，影响示值误差的因素也较多。万工显检定方法的误差主要因素有：温度、标尺精度以及对线与读数精度等，其误差分析如下：ｌ、温度误差δＬ当仪器标...     

基于集对分析法的地区大中型工业企业自主创新能力评价

为了对地区大中型工业企业自主创新能力进行全面、科学的评价,基于集对分析法,提出了地区大中型工业企业自主创新能力评价指标体系及综合评价模型。通过对我国30个省市区大中型工业企业的实证分析,表明该方法科学简便,具有很好的实用价值。     

浅析基层人民银行内部控制建设

一、基层人民银行内部控制存在的主要问题(一)内部控制环境需进一步改善。内部控制环境是指对建立、加强或削弱特定政策、制度、程序及其效率产生影响的各种因素。目前基层人民银行内部控制环境不容乐观,一     

高等学校预算管理的问题分析及对策

高等学校财务管理从对经济活动的事后、事中管理已走向事前管理，经济活动的事前管理在财务管理上就是指预算管理。预算管理成为了高等学校财务管理的核心内容，它贯穿了高等学校预算编制和执行的全过程，是高等学校各项财务活动顺利进行的前提和依据。努力做好高等学校预算管理，实现高等学校资源的优化配置，提高高等学校资金的使用效益、降低费用，成为高等学校经济管理工作的核心。高等学校在预算管理中还存在一些问题，需要进一步改善，本从自己工作中所感受的，谈谈自己的一点认识．请各位同仁指教。     

"缩股"与"送股"股权分置模式的利弊评析--市场期待"缩股"模式

文章对目前市场主流股改方案--“送股”与吉林敖东的首创方案--“缩股”两种股改模式的利弊进行比较分析并深入思考后认为,以资本价值缩股流通制度可比单纯送股更能合理有效地解决上市公司股权分置这个重大历史问题.     

明州与日本的书画交流

中日艺术由于同处于东亚艺术的环流圈中，共同的审美情趣和文化背景促使双方频繁交流。日本的书画，主要是以中国传来的样式、技法为规范，在充分学习的基础上，再发展起来的。中国书画连接起东方两大民族，在中日文化交流史上起到了特殊作用。     

外国对中国反倾销的措施及我国的应对策略

反倾销问题是近年来我国对外贸易中的热门话题，该项贸易保护措施对我国企业的频繁使用使我国企业蒙受巨大损失，也成为我国国际贸易发展的重大障碍。面对这种局面，我国政府和企业应加强协调配合，同时各司其职、各负其责，政府应加强宏观调控，同时完善反倾销应诉机制，促进和国外的交流与合作；企业应规范内部管理，优化出口结构，建立灵活的经营策略，只有这样才能最大限度地维护我国企业的利益     

中西方国家农产品流通比较

发达国家农产品流通主要是通过批发市场,多以公开拍卖的现代化销售方式进行;流通组织主体多元化,特别是农业专业合作社十分发达;政府的流通管理归口划一,行业协会发挥作用较大.同时,许多发达国家都把农产品的贮藏、保鲜、加工放在农业的首位,非常重视农产品加工及其深度利用技术,农产品质量检测体系健全.农产品流通支持政策也较多.相比之下,中国的农产品流通还有许多工作要做.