谈谈承诺制

谈谈承诺制任桂馥从实践证明，社会服务承诺制为纠风建设提供了一种有效的机制，是密切党群关系、维护人民政府形象、实现全心全意为人民服务的根本宗旨、推进社会主义精神文明建设新的载体和形式。了解承诺制的意义、作用及应注意的问题，有助于防止形式主义，保证社会服...     

漫谈社会服务承诺制

一、社会服务承诺制显示了强大的生命力 “社会服务承诺制”(简称为“承诺制”),就是服务行业把本系统的服务内容、服务程序、完成时限、应负责任等定出严格标准,向社会公开做出承诺,并公布投拆监督电话,接受群众监督,未实现承诺的责任单位和责任人将受到处罚。承诺制,有几个基本构成要素:一是具有明确印责任目标,并且可以分解为若干具体项目;二是具有明确的操作程序和完成时限,三是具有明确的责任主体——责任单位和责任人,四是具有明确的监督主体——服务对象以及相应的激励和约束措施。因此,承诺制是服务手段与服务目的有机结合体,是政府职能部门或企事业单位与社会签订的“服务契约”。美国著名经济学家布坎南把现代经济学称为“契约经济学”。承诺制因契合市场经济的内在规律而获得了可持续发展的推动     

实行顾客服务承诺制须“三防”

民航总局要求今年在全行业全面推行“顾客服务承诺制”，目的是维护消费者权益，提高民航服务质量。笔者认为，民航企业在进行服务承诺时，须做到以下“三防”：     

浅谈税务承诺制

目前全国各地都在学习烟台市推行社会服务承诺制成功经验和好的作法。包头市也将37个重点部门中的6个单位作为试点单位已经在全市推行服务承诺制，为全面推行服务承诺奠定了坚实的基础。     

教育系统领导干部任期经济责任审计评价方法研究

正教育系统领导干部任期经济责任审计评价是对教育系统被审计领导干部任职期间所在单位的资产、负债、损益的真实性、合法性、效益性,以及被审计个人履行经济责任、遵守财经纪律和廉洁自律情况所进行的评判和界定的行为,审计评价是否准确恰当是经济责任审计成败的关键,也是经济责任审计的难点。因此,应研究建立一种切实可行的事前控制、审计中期运用指标综合评价、评