浅析国内大型呼叫中心未来发展趋势

中国呼叫中心产业经过二十多年的发展,已经初具规模,经过了萌芽阶段、快速发展阶段,正朝着未来广阔阶段迈进,伴随着经济社会、信息技术、客户行为的快速发展,呼叫行业呈现出明显的阶段性特征,国内大型呼叫中心应该适应这种发展趋势,朝着全渠道融合、智能互动、精准增值型方向努力.     

寻找下一个“大产品”

正《IT经理世界》总编辑黎争当下这个时代无疑已经逐渐显露出一个非常明显的印记,那就是被越来越多的社会各界人士争相谈论的互联网思维。2008年,新一波IT和互联网技术与应用浪潮来袭,主要包括移动、社交、物联网、电子商务、云计算、大数据。这是IT和互联网发展史上从未有过的盛况:如此大范围的创新浪潮;如此多的激情与争论。同时也给传统商业领域的管理者带来了恐惧,当面对用所谓互联网思维武装起来的新一代进攻者的时候。商业发展史上好像也从未产生过如此泾渭分明的     

我们的努力重点是“智能制造”——访上海电气核电集团总裁朱根福

继续保证核电设备的质量和安全近年来,在异常激烈的国际竞争中,中国核电依靠实力和信誉打造了一张国家名片。中国核电企业长期以来安全运行的经验,以及在核安全上保持的良好历史纪录,已成为中国核电走向海外的重要优势。上海电气是国内最早从事核电设备制造的集团,发展轨迹几乎与中国核电产业同步。其是国内唯一一家拥有核岛、常规岛、辅助设备、仪控仪表完     

基于智能合约的众筹合约的应用实现

智能合约由Nick Szabo在1994年首次提出,受当时计算机网络技术限制,智能合约相关理论技术并未引起较大反响。现今随着区块链技术逐渐完善与成熟,智能合约在金融领域之外的其他行业的实践应用也越发值得期待。     

智能变压器在线监测及诊断技术的应用

在电力系统内,变压器被划归为必备设备;它的可靠特性紧密关联着整个体系,关系送电安全、日常运行耗费、总体经济成效。变压器遇有故障,就会带来断电,中止日常生产,设备将被损毁。严重情形下,带来连锁反应,拓展了总体范畴内的断电面积,产生恶劣干扰。为此,有必要明晰在线监测特有的流程及路径,探析适当技术,注重日常情形下的诊断运用。智能变压器特有的查验及诊断,不可脱离在线监测。在线监测凸显了优良的日常状态,智能配件表现出来的监测数值都被涵盖在常规范畴内。     

车联网革命

在奥巴马看来:"经济刺激资金将会投入到宽带网络等新兴技术中去,毫无疑问,这就是美国在21世纪保持和夺回竞争优势的方式。"而蓦然觉醒的汽车也开始为一场"智慧革命"蓄势待发。一个与"物联网"近似的名词"车联网"横空出世。     

彩电决战“云端”

青岛海信电器股份有限公司总经理刘洪新也没想到，仅仅半年时间，智能电视就从概念变成了身边的现实，而且是全球热点。记得去年9月份海信电器第一次提出“智能电视”概念之际，记者问他什么时候上Android系统的电视，他嗫嚅着说，“时机不成熟”，“不确定”。     

区域发展背景下“互联网+智能纺织”商业生态研究

全球金融危机引发的经济巨震和后续互联网技术的快速发展,极大的改变了传统纺织生态赖以生存的经济与制度环境,传统纺织生态链正在崩溃,新的基于互联网+纺织生态逐渐演化成型。本文从区域(长三角-杭州都市圈-绍兴)的十三五发展规划入手,提出建立覆盖全球的"互联网+智能纺织"商业生态体系的产业发展思路,为地区纺织经济的改革与决策提供参考建议。     

松山湖两智引领 合作周光景常新

正以"智慧城市智能制造"为主题的2014中国(东莞)国际科技合作周暨东莞市招才引智活动12月5日闭幕。回顾本届科技合作周,"智慧"和"智造"是最抢眼的两大关键词,而东莞松山湖高新区展区正是这些亮点内容的最好诠释。作为东莞创新驱动的集聚区、生力军和加速器,每年的科技合作周,松山湖高新区都是必不可少的元素,今年也不例外。除了机器人企业抱团参展外,今年松山湖的6家公共科技创新平台也集体亮相科技合作周,集中展示最前沿的科研技术。     

豌豆荚：避开移动互联入口争夺锋芒

豌豆荚的创始人王俊煜在过去一年中见了几十位投资人,在百度以19.5亿美元收购了豌豆荚在应用分发市场上最大竞争对手之一的“91无线”后,豌豆荚成为了仅剩的几个独立第三方应用分发平台之一,而对它的估值和被收购流言也伴随这笔交易一齐走高.