企业如何在e时代CRM化

<正>信息革命极大地改变着今天的商业模式,重新定义着企业与客户的关系,企业不再是单一商品的生产者和提供者,客户也不再是被动的接纳者和消费者,他们正积极互动共同参与着整个商业过程,在这样的新经济背景下,CRM应运而生。CRM概念逻辑地包含了三个层面的     

以服务业扩大开放促进中国产业升级:理论逻辑与政策思路

服务业开放有利于中国产业结构转型升级,已成学术界之不争事实。本文利用国际国内数据进行横向对比后发现,世界经济的服务化,导致各国服务业增加值在GDP中的占比持续攀升,服务业正在成为吸纳就业和FDI的主战场。最新数据显示,中国服务业开放度近年来虽然有所提升,但和以美国为代表的西方发达国家相比,还有较大的提升空间。在高质量发展的新时代,服务业开放是构建更高水平开放型经济的重要组成部分,进一步扩大双向开放是服务业高质量发展的基本要求,而生产性服务业与制造业融合发展有利于提升资源配置效率。据此,本文提出把生产性服务业发展和双向开放作为主攻方向,以"二次入世"推动服务贸易国际竞争力提升,抓住"数字+"的积极作用,尽快形成与产业转型升级相匹配的金融体系,以服务外包为抓手等依托服务业开放促进中国产业升级的政策思路。     

对强化统计监督防范统计造假的几点认识

在全面深化改革总目标的引领下,正确处理监督和服务的关系,坚持以强化统计监督为导向,以优化统计服务为目标,落实统计督察,推动政府统计工作的现代化、规范化和法治化,为推进国家治理体系和治理能力现代化提供坚实统计保障。     

有感于中国富人被查税

目前,中国富人们的纳税问题,成了关注的焦点。这是一件好事。偷漏个人所得税的问题早就该查了,如果做得好,既可长国库的钱袋,又能长政府的威信,既可缓和贫富差距引起的不满,又能让平头百姓增加信心,实在是一举多得。但是,这又是一件不易做好的事。     

互联网平台企业客户资源会计计量及管理探讨

本文基于客户价值及客户关系管理理论,指出客户资源在互联网企业的重要性。针对互联网平台企业的特点,论述互联网平台企业将客户资源按存货方式计量的可行性及合理性。以某企业三年数据为例,模拟以个别计价法进行存货后续计量后该企业的账务表现,重述三年财务报表并作出分析比较,探索该核算方法对企业管理层及外部使用者的意义。     

经营性人力资源服务机构的发展探索

人力资源服务机构是处在劳动者以及用人机构之间的第三方服务单位,在保障人力资源市场稳定运行、促进就业和改善产业结构方面,发挥着极为重要的作用。而随着我国市场经济环境的不断变化,过往单一的、粗放的发展模式,很大程度上已经不再适应人力资源机构未来发展和建设的要求,此时经营性人力资源服务机构要想实现可持续发展,必须进行必要的创新和升级。如何实现这一目标、达成这一效果,将是本文所要重点探究的话题。     

以科学发展观为指导搞好高校资料室建设

"以人为本"是科学发展观的本质和核心,它体现了我们党的性质和宗旨.贯彻科学发展观,必须把它和各项工作实际结合起来,以它作为各项工作的指针.以科学发展观为指导搞好资料室建设,就是要强化为师生服务的观念,完善为师生服务的方式,扩大服务对象的范围,提高为师生服务的本领.     

商业模式轨道变迁的过程模型——基于汽车制造商向出行服务商的转型研究

通过对商业模式轨道变迁问题进行探讨,提出了商业模式轨道变迁的过程模型。研究得到三个重要命题：一是提出商业模式轨道变迁的直接动因源于管理者的认知改变,包括威胁认知和机会认知两个方面;二是发现商业模式轨道变迁路径受企业资源的影响,资源丰富时,企业的轨道变迁路径趋向多样化,而资源相对有限时,趋于单一化路径;三是提出企业基因重组程度决定着商业模式的轨道变迁的绩效水平。当企业完成基因重组时,商业模式轨道变迁进程较快;当企业无法实现基因重组时,商业模式轨道变迁进程较慢。     

应加速发展商业银行信用卡业务

随着我国银行业全面对外开放期限的临近,中外银行竞争与合作的步伐明显加快,我国商业银行应该尽早实现业务重心与盈利模式的转变,将目光投向更具发展潜力的零售业务,尤其是要加速发展能够全面反映金融服务优势的信用卡业务。