以"三创"活动为载体打造强大的服务品牌推动广西农行业务发展迈向新的台阶--对广西农行系统"三创"活动的调查

多年来,农行广西区分行一直把加强网点建设,树立良好的业务品牌,提高网点服务质量,作为促进业务发展的重要工作来抓,取得了良好的效果;今年广西分行决定在全辖范围内开展“创精品网点、创业务品牌、创服务明星”的“三创”活动,加强服务质量管理,树立窗口形象,打造农行服务品牌,提高综合竞争力,促进各项业务发展。一、采取有效措施,努力推动“三创”活动的开展(一)坚持“三结合”,大力推进“三创”活动。“三创”活动方案下发后,各支行、各网点、部门马上行动起来,认真对照,逐一逐项自评打分,找出差距,积极采取措施,坚持“三个结合”,积极开…     

价格开放条件下的商业银行服务竞争策略

中国银监会、国家发展与改革委员会联合发布的《商业银行服务价格管理暂行办法》(以下简称《办法》)对商业银行服务收费实行政府指导价和市场调节价并存的二元价格体系,既照顾到广大消费者的切身利益,也为商业银行通过有偿服务改善经营状况提供了政策依据,必将对商业银行未来的     

论酒店管理者的角色定位及时间管理策略

<正> 在当今知识经济时代,酒店管理者在日常的工作中,特别在重大的经营决策上,往往因为时间的拖延,付出的成本代价是巨大的。在决策上有句话叫做:拖延的决策与错误的决策一样。这就需要酒店管理者,首先进行管理角色定位,认清自己的角色,才不至于出现拖延决策,贻误时机。同时,要求酒店管理者认识到时间是一个组织或一个人的重要资源,浪费时间就是增加成本,降低效益。时间