电信运营商的ERP与CRM

随着中国加入WTO以及电信重组尘埃落定，发展与竞争成为中国的电信市场两大主题。势力相对均衡的四大运营商加上国外运营商将在中国通信市场上进行博弈，在激烈竞争中胜出成为各个运营商的战略核心。如果说中国电信市场的前十年是靠跑马圈地、大量投入网络建设、积极扩张来保持高速增长的，那么下一轮的竞争将进入精耕细作阶段，通过提高客户服务水平和加强管理来增强企业的核心竞争力。即一方面通过加强客户服务来留住老客户，发展新客户，提高市场份额和增加收入，另一方面通过加强管理，提高科学管理决策及快速市场反应的能力，降低成…     

适应形势 立足服务 进一步开创调查研究工作的新局面

当前，调查研究工作面临一个非常好的形势。中央继十五届六中全会作出《关于加强和改进党的作风建设的决定》之后，又提出要把今年作为转变作风年、调查研究年，目前全党全国正在兴起一个调查研究的新高潮。自治区党委历来重视调查研究，今年以来把调查研究工作放到更加突出的位置。这既为搞好调查研究提供了难得的机遇和条件，     

整合数据资源:曙光证券业解决方案

随着证券业的理一步发展,证券的经营模式由以营业部为对象,逐渐向企业为对象的转变。原有营业部交易系统的结构和设计已不能满足证券公司目前管理的需求。如何对整个公司进行统一管理、集中监控,实现多营业部网络互连,做到“通存通兑”,从而发挥公司的整体优势,增强竞争能力,有效地化解和防范金融风险,已成为证券公司目前需要解决的问题之一。     

加快我国物流企业的发展

从正确理解物流的含义和为什么加快我国物流发展入手，评价我国物流发展的状况，提出了我国物流发展战略目标和实现战略目标的主要任务，重点分析了如何加快我国物流企业的发展。     

打造现代物流企业 服务西北经济发展

甘肃西部物流有限责任公司由铁路运输企业投资设立，经营地域跨甘肃、宁夏和青海三省(区)。在兰州铁路局沿线建立了自己的经营网络。公司力争在以铁路运输服务为主线的经营战略中，开拓新型物流服务理念。     

电子政务避免陷入低效陷阱

我国电子政务建设方兴未艾,但是有的地方出现了混乱局面。部门之间各自为政,各行其是,而领导的“拍脑门式”决策也是产生混乱的另一根源。据了解,在“数字王府井”项目中,领导说要什么,就得做出什么,专家委员会根本不起作用。     

优化客运产品设计 提高铁路运输效益

铁路在客运产品设计中要创新服务理念,把握客运市场脉搏,细分旅客需求层次,在运力配置上注意满足不同层次的旅客需求。铁路客运品牌战略,首先要充分发挥中长途旅客运输优势,其次以开行城际旅客列车为重点,增强与高速公路的竞争力。对于铁路客运跨局的热销产品,要统一指导、统筹安排,使有限的运输资源发挥出最大的效益。