服务接触管理：理论与实践的互动

中国移动通信集团上海有限公司（以下简称上海移动），成立于1999年8月1日，是中国移动（香港）公司在内地的全资运营子公司。几年来，上海移动上下一起努力，取得了飞速的发展与骄人的业绩，截止2007年底．公司客户总数达到1220万，拥有员工3001人．总资产突破224亿元，年运营收入突破155．9亿元，盈利能力位居集团前列。     

基于SPC的喷漆线产品质量改善

针对汽车配件制造企业喷漆车间中的喷漆线,应用统计过程控制(SPC)技术对影响喷漆线产品质量的因素进行分析,着重对影响喷漆线产品质量的人为因素进行量化,并建立方程进行研究,找出了影响喷漆线产品质量的主要因素,并提出了相应的改进意见。     

分层编制消费价格指数的现实意义与实践

近年来,为更好地发挥消费价格指数的作用,逐步完善物价指数的计算体系,北京、上海、浙江、广东等地已经着手进行低收入生活物价指数的编制工作。国家统计对分层编制物价指数工作的开展也在研究之中。作为统计工作者,对这个新课题的研究与探讨非常必要。     

施工测量的优化程序(FX-4850P)

文章对公路线形施工测量中常用方法进行总结,编制施工测量优化程序,通过对程序的灵活运用,基本可以解决公路工程线形施工测量中的各种问题。     

基于Web Services的PDM系统的研究与实现

随着Internet技术的发展,基于WEB的PDM系统必然成为未来发展的一种趋势。介绍了基于Web Services的PDM系统的体系结构、功能及其具体实现方案,并最终实现了该系统;在Web Services基础上的PDM系统有着普通B/S和C/S模式不可比拟的优势,在系统建设和实际效能方面,基于Web Services模式的应用更具先进性。     

现金流量表的编制和解读

现金流量表是企业的定期报表，２０００年１２月２９日财政部颁布实施的《企业会计制度》第１５４条第３款规定“现金流量表”为企业向外提供的会计报表。在这里，我们研究的是一种特制的现金流量表，它是由财务人员编制的、供本单位领导人员解读的财务状况变动表，它是以广义的“现金”的流入流出为基础而编制的，表格中的项目按本单位的实际需要来设置，以满足不同单位的领导人把握本单位的财务状况为目的。它实际上是一份压缩了的流水账，如果财务人员按月及时编报、领导人及时阅读，本单位资金的流入流出、重大财务事项等尽收眼底，一目…     

当前退耕还林(草)工作中的一些问题与建议——以北方农牧交错带的皇甫川流域为例

在准格尔旗皇甫川流域生态及自然地理综合调查的基础上,同步进行了退耕还林(草)、封山禁牧等政策运行情况和农户生产、生活情况的调查。以野外综合调查分析为基础,对相关政策的运行现状、退耕与禁牧的关系等进行了探讨。针对当前退耕还林(草)工作中存在的一些问题,提出如下建议:1.项目整合:将现行的退耕还林(草)等有关生态的项目整合在一起,以发挥系统的整体效应;2.加强基本农田建设,确保农牧民稳定地越过温饱水平,以保障有关生态项目的成功实施并长久发挥效益;3.在计划与验收标准的制定以及补偿政策等方面,需进一步深化、细化,不能政策上把“穷人束缚在穷地方”;4.在景观或更小尺度上须做到”因地制宜”;5.建立退耕还林(草)工程的技术支撑体系,加强科学研究及高新科技成果的应用工作;6.完善管理,强化干部考核。     

关于编制高职教育教学计划的探讨

高职高专教育是我国高等教育的重要组成部分，有别于普通高等教育，因而在教学计划的编制上也应有针对性，适应高职高专的培养目标。