顾客满意度——服务型企业的永恒追求

服务与服务业在经济生活中的作用 随着科学技术水平和生产力水平的全面提高,以及顾客购买力的增加和需求趋向的多样性和人性化,服务与服务业在经济生活中发挥着越来越重要的作用。进入21世纪,与人类生活质量有密切关系的服务业,已成为新世纪的主角。     

从恩格尔系数变化看新农村建设的紧迫性

世界著名的德国统计学家恩格尔于1857年阐明了“恩格尔定律”，反映这一定律的系数被称为恩格尔系数。它表明一个家庭收入越少，家庭收入中用来购买食物的支出所占的比例就越大．随着家庭收入的增加，家庭收入中用来购买食物的支出比例则会下降。推而广之，就是一个国家越穷，每个国民的平均收入中用于购买食物的支出所占比例就越大，随着国家的富裕，这个比例呈下降趋势。它是衡量居民生活水平高低的一个重要指标。[第一段]     

利率市场化对商业银行的影口向及应对措施

利率市场化在国际上通常称为利率自由化，是指政府放弃对利率的直接管制，将利率的决定权交给市场，由市场上资金供求双方共同决定利率水平，让利率充分发挥市场调节的作用，从而促进货币政策目标的实现和国民经济的发展。推进利率市场化改革是我国深化金融体制改革的关键，利率市场化已势在必行。与此同时，     

浅析构建“和谐企业”

一、深刻认识构建和谐企业的重要意义 （一）构建和谐企业是构建社会主义和谐社会的重要基础。在我国现阶段，只有不断发展生产力，才能创造出更多的物质财富和精神财富，让全体人民得到实惠；只有不断提高物质和精神生活水平，才能使社会充满活力，同时为更多的人提供就业机会，实现安居乐业和社会和谐。而构建和谐企业，有利于理顺企业各种关系，调动企业员工的积极性和创造性，加快企业健康发展，为社会创造更多的物质和精神财富；有利于化解社会矛盾，促进安定团结，使社会成员之间以及人与人之间和谐相处。     

走出去 要走好

在中国企业“走出去”步伐明显加快的今天，企业都很盼望提前了解走出去中遇到的方方面面的问题，其中包括跨国金融、税收、法律、安全、文化等问题。大家都知道，实施“走出去”战略，或者说推动有实力、有信誉、有竞争力的企业对外投资合作，是改革开放新时期的必然要求，是全面提高对外开放水平的重大举措，是实现中国经济与社会长远发展和促进与世界各国共同发展的有效途径。中国共产党十六大报告中提出：“坚持‘引进来’和‘走出去’相结合，全面提高对外开放水平”。2007年温总理所作的《政府工作报告》中也明确指出：“引导和规范企业对外投资合作。”可以说，近年来中央是非常重视中国企业对外投资合作工作的。     

某大坝坝顶水平位移监测系统更新改造方案论证

根据某大坝的具体情况比较了真空激光准直系统和引张线系统的优劣,在此基础上结合丹江口、葛洲坝、潘家口的工程事例分析了某大坝原引张线测值不稳的原因,提出了采用不分段引张线方案的具体理由,可供基层水库运行单位参考.     

PC机打印故障实例分析

本文给出了三个打印机维修实例。在每个实例中描述了故障现象,作了故障分析,并给出了故障处理方法。     

关于内蒙古推进城镇化和工业化的几点思考

当前,我区城市化的推进,面临着整体工业化水平不高的现实困难.工业化所产生的推动力有限,"三农、三牧"的非农化转移就不力,这使得我区的城市化发展缺乏坚实的物质技术条件的支撑.鉴于此,在贯彻执行内蒙古自治区第七次党代会<报告>精神中,必须以工业化发展带动城市化以城市化的发展推动工业化,这是实现我区新世纪初经济和社会发展目标的关键.因此,我们从现在开始,选择一条加速我区城市化和工业化的道路至关重要.