从中国游客境外爆买来分析零售企业的品牌营销策略

中国游客境外的爆买与国内某些零售市场相对冷清相比,暴露出部分中国零售企业的种种营销弱点,特别是品牌营销的缺失。在当前经济发展进入新常态下,零售企业的传统营销手段难以适应,本文试分析零售企业的品牌营销存在的问题,借鉴境外零售企业先进营销手段来探讨中国零售企业的品牌营销策略,从而更好吸引中国游客回流购买,促进中国零售企业自身的长久发展。     

环城游憩带乡村旅游地游客感知价值实证研究——以成都三圣花乡为例

现代乡村旅游是一种新型的旅游模式,但环城游憩带上的乡村旅游地不同于一般的乡村旅游地,其目标客源市场依靠的往往是其附近的大中城市市民,更为重要的是它需要市民反复多次的消费才能生存发展下去.而在重游意向的研究中,游客感知价值一直扮演着重要角色,同时还对顾客满意度起着至关重要的影响.     

信息化视角下的全域旅游

全域旅游是指各行业积极融入其中,各部门齐抓共管,居民共同参与,充分利用目的地全部的吸引物要素,为游客提供全过程、全时空的体验产品,从而全面地满足游客的全方位体验需求①.全域旅游不是简单的旅游发展空间的扩展,而是从景点旅游向全域旅游的发展,是区域旅游发展理念的创新.其核心是全行业中全要素的整合,全过程、全时空的旅游产品的供给以及全方位的游客体验.     

换汤不换药?游客满意度测量的迷思

在旅游体验研究中,游客满意度一直是个重要问题,游客满意度影响积极口碑、忠诚和重访.目前,游客满意度研究主要以期望-不一致模型为基础,认为满意是期望与不一致的函数,而没有从期望-不一致模型的适用条件、旅游产品享乐消费的特点出发,考虑使用该模型测量游客满意度的效度问题.文章通过深度访谈和参与观察发现,对游客满意度的测量并不满足期望-不一致模型的前提条件,即预测性旅游期望并不总是存在.游客满意度与在场体验阶段的互动、所得收益和所做牺牲的比较、对相似产品消费经验的比较有关,而不只是表现与预测性期望相比较的结果.尽管已有研究使用其他方法测量游客满意度,但并未触及游客满意度问题的核心.研究认为,对游客满意度的测量理应测量对体验的满意度,测量旅游者的情感体验,而不只是对产品物理属性和服务质量的测量.将使用移动技术获得的实时情感数据与访谈相结合,有助于旅游目的地或企业了解旅游者在自然情境中的情感体验和满意度,进而有效地设计、管理体验,保持竞争力,实现经济效益.     

湿地公园游客感知价值研究——以西溪/溱湖为例

游客感知价值作为旅游目的地竞争优势的新来源,已经得到旅游学者的广泛重视。随着湿地公园作为旅游目的地吸引力的不断增强,湿地公园之间的竞争也将日趋激烈,湿地公园游客感知价值成为湿地公园竞争力管理的标准。文章以西溪和溱湖两大湿地公园为案例地,检验湿地公园游客感知价值量表,探讨湿地公园游客感知价值的结构特征。通过探索性和验证性因子分析,研究得到包括23个题项6个维度的游客感知价值量表,6个维度分别是:环境价值、特色价值、服务价值、管理价值、知识教育价值和成本价值。其中,特色价值、管理价值、知识教育价值是湿地公园感知价值的独特维度。溱湖游客对特色价值和知识教育价值的感知显著高于西溪游客。文章最后讨论了研究的理论贡献和管理意义。     

精明欧洲游五大贴心提示

欧债危机一直没有解决,欧元汇率也迟迟没有走高的迹象,眼下欧洲游还是非常的火爆。虽然,现在去欧洲旅游看似很划算,但其实我们还是有很多地方容易被"宰",为了让您的欧洲游玩的舒心,买的放心,小编特地为大家列出五个提示和相应的对策,以供参考。提示1:景点门票小心"擦边球"目前有一些旅行社为节约成本,专门安排旅游团队去参观一些不需要门票的     

小亭大事

2012年春节假期,来杭州旅游的外地游客,不仅感受到魅力依旧的西湖碧水和环湖美景,还被遍布城市各大街区的邮政新型报刊亭所吸引。一些游客甚至就在报刊亭里购买了回程车票。而杭州当地人,则早已习惯了在报刊亭缴水电费、进行手     

主题公园游客满意度曲线研究——以深圳欢乐谷为例

游客量直接决定主题公园的经营绩效,游客满意度是影响游客量的关键要素之一。本文首先通过对深圳华侨城三大主题公园的预调研,构建了主题公园游客满意度曲线模型;然后以深圳欢乐谷为例,通过回归分析,对主题公园的游客满意度曲线进行了拟合检验,发现主题公园的游客满意度曲线表现为倒U形。为了使主题公园经营者能够有效地利用倒U形模型,本文将游客满意度曲线划分为5个区间,针对每个区间给出了提高游客满意度水平的策略,为主题公园稳定游客量提供了理论依据。     

汶川地震后入川游客的动机及对四川旅游受灾情况的感知研究

在灾后旅游业的研究中,游客对受灾目的地的感知情况的实证案例研究相对较少。本文对汶川地震后到四川旅游的国内游客按动机进行聚类,将游客划分为观光游览、公务或商务、地震旅游和多重动机4种类型。进一步的调查分析显示,游客对四川旅游业的整体恢复状况和恢复措施具有较高的认同,对地震所产生的影响也有一定程度感知。不同类型的游客在四川旅游形象感知、旅游业地震影响感知和对四川旅游恢复措施的看法方面存在一定差异,本文对这些差异进行了探讨,并在此基础上进行了总结分析。     

世界在你眼前 美景在你掌握 卡西欧广角长焦卡片机EX-H5新品上市完美纪录世博之旅

举世瞩目的世博会身披华丽盛装在沪隆重亮相,各具风貌的国家展馆、深情并茂的演出活动、原汁原味的文化体验联袂呈现了一个绚丽缤纷的迷你世界,来自五洲四海的宾客纷纷开启世博之旅。如何将世界美景带回家,与更多人分享?成了众多参观者的困扰,普通数码相机无法将巨大展馆囊括进一张照片,而沉重的单反相机更难在人山人