浅谈国有寿险公司的客户服务品牌战略

人寿保险公司是以"人"为标的的保险经营公司,与人打交道贯穿整个经营的始终.随着入世后国外寿险公司纷纷涌入中国市场,如何在激烈的市场竞争中,实施客户服务战略,将是国有寿险公司在市场竞争中立于不败之地的法宝之一.     

沃尔沃成本杀手

“再厉害的军事家也无法领导军队在两条战线上作战,对我来说,整合好资源再投入兵力才是最重要的。”愚人节的晚上9点钟,沃尔沃卡车公司大中国区副总裁兼首席运营官吴瑜章开着新款沃尔沃轿车回到家。他按照惯例打开电脑,邮箱里已经有75封邮件在等着回复。当他处理完这些邮件已是凌晨2点多钟了。“这里面可没有什么开玩笑的东西,每一个邮件都很重要,必须尽快处理。由于我们公司的管理体制是倒金字塔形的,所以客户的反馈意见都呈现自由落体式的集中到这里。有人说,我这样做会陷入细枝末节,但事实     

由重要客户系统论软件的测试

随着我国市场经济不断发展,商业银行体制改革的不断深入,特别是我国加入WTO后,金融业竞争日趋激烈,金融电子产品日新月异。客户提出越来越多的需求,迫使银行不断开发新的软件。相应的软件测试工作也显得越来越突出。软件测试的目的就在于在软件投入运行以前,尽可能多地发现软件中的错误。软件测试是软件质量保证的关键步骤。笔者就中国建设银行湖南省分行最新推出的重要客户服务系统,谈谈软件的测试工作。     

解决城乡用电同价难的对策

一、农村电网改造与城乡用电同网同价存在的难点由于我国幅员辽阔，受自然、地理、历史条件的影响，沿海与中西部地区经济发展不平衡，国家投入近１９００亿元巨额资金，用于农网改造，目的是提高农村电网装备水平，减轻农民负担，开拓电力市场，促进电力和当地经济发展，满足市场需求。但沿海与中西部地区改造目的、效果、用电水平、投资额存在较大差异，势必影响到城乡用电同价。还贷能力的差异也带来城乡用电同价的难度。沿海与中西部地区农网改造目的的差异。沿海经济发达地区进行农村电网改造的目的，是解决高速发展的农村经济与不相适…     

Client/Server模式下通过软件实现网络备份

本文介绍了一种在Client／Server模式下的银行综合柜台业务系统，针对集中式数据库提出的一种以软件方法实现网络备份的方案。