基于家族企业背景的管家理论述评

代理理论本身的局限性及其在实践中的失灵,使其近年来受到很多批评。管家理论是在批判代理理论的基础上发展起来的组织理论,并对其做出了有益的补充和修正,为研究公司治理、家族企业管理等开辟了一条新的思路和途径,是近年来组织研究中出现的重要理论之一。文章通过对管家理论文献较系统的梳理,着重分析管家理论构念的内涵、维度构成方面,并指出该构思有关的一些问题和未来研究的方向。     

家族企业引进职业经理人的困境——基于代理理论和管家理论整合的视角

随着家族企业规模的扩张和家族成员管理知识的匮乏或者管理人才的短缺,家族企业引进职业经理人成为必要。但是从目前的治理实践来看,家族企业引进职业经理人存在许多问题,阻碍了家族企业的可持续发展。因此,深入研究目前家族企业引进职业经理人的基本路径和逻辑是现实而又迫切的课题。本文从经典的代理理论和管家理论的整合的视角,对于家族企业引进职业经理人的困境进行分析,以期对家族企业治理结构改革提供一个新的视角的建议。     

生活服务运营商——金科“金管家真生活”高端物业服务

爱上一种生活,从服务开始。享受一种服务,从选择金科开始。开启高端物业服务,众多物业人不断追寻的梦想。在金科这个梦想已成为不争的事实。2012年,注定是金科物业发展史上值得铭记的一年,"金管家真生活"的服务理念延伸至4座城市、8个项目,受众业主达10余万。从机构变革到市场调研,从服务团队的选拔与集训到硬件、     

雷克萨斯的管家式服务

英国的冬天异常寒冷,所以我决定到4S店给我的雷克萨斯IS200做个＂冬季关爱＂。在英国不是所有人都去4S店做保养的,由于人工费用高昂一般的家庭都是自己去买零件自己保养。 早上,我开车来到这家曼彻斯特地区唯一的雷克萨斯4S店。整个店的规模比国内的雷克萨斯4S店小了很多倍,外观是简约的银色主体建筑,搭配金色的雷克萨斯logo使得4S店看上去比较上档次,整体的风格保持了雷克萨斯一贯的高贵和精致。     

北京国贸大酒店

北京国贸大酒店位于北京繁华的CBD中心,坐落在中国国际贸易中心(又称国贸)内高达81层的国贸大厦的上半部分。国贸大厦是国贸的重要组成部分,也是北京最新地标性建筑。在京城高楼林立的耀眼天际线中,国贸大酒店无疑是一颗夺目的新星,为商务人士和休闲游客提供理想的下榻选择。国贸大酒店地理位置优越,经机场高速到达北京首都国际     

管家式服务让行政工作上交服务内容下移

中山区人民路街道在作风建设年中,积极创新服务载体,对辖区居民提出了管家式服务,实现了由"浮在上"到"沉下去"工作模式的转变,提升了服务居民群众质量。以往,社区担当了很多行政审批管理等工作,导致社区工作者成了办公室工作者,有时无法在一线服务居民群众。为改变这种现状,街道提出了管家式服务模式,即把社区负责的行     

浅析私人管家服务在我国酒店业的发展

私人管家服务已成为体现豪华酒店高品位、个性化、私人化服务的标志,并在国内的豪华酒店中日渐时兴,但实际上,许多酒店并没有能力提供这种服务.人员不足或者人员素质不够,使得许多酒店所提供的"私人管家服务"大打折扣,私人管家的光辉形象也遭到破坏,私人管家服务在我国的发展陷入了鱼目混殊的困境.一方面,国家相关部门应加大力度推进高星级酒店私人管家的职业培训计划,加强社会私人管家培训学校的引导与建设,必要时对培训学校的建设予以财政支持和政策扶持,从国家的角度为酒店业输送更多的专业私人管家;另一方面,酒店应做好宣传工作,增强品牌意识,加强人才培养,提高人员素质,争取早日推出私人管家服务项目.     

浅析物业管理行业中存在的几个误区

纵观物业管理行业在我国发展的历程,如何突破物业管理规模小、难度大、观念旧的瓶颈,实现行业的社会化、专业化和市场化,是当前众多专业人士所关注的焦点。本文在我国物业管理法制体系尚未形成统一认识的大背景下,从概念误区、责任误区、“上帝”误区和“管家”误区四个方面,对如何促进物业管理行业的健康发展进行了探讨。     

酒店个性化服务新理念——以翠湖宾馆专职管家服务为例

20世纪80年代初,顾客需求开始呈现出个性化发展趋势,因此创新个性化服务成为当前酒店提升竞争力的重要举措之一,其中以管家服务为代表的个性化服务逐渐在我国酒店业中崭露头角.文章结合翠湖宾馆的管家服务,分析了管家服务在国内的运作情况,阐释了管家服务的优势及前景,最后得出如何以顾客为中心实施到位的个性化管家服务,从而促进酒店建立良好的口碑和扩大其销售.     

“管家式服务”出现在京城高档楼盘

“管家式服务”有别于流行于欧美的“管家服务”,如果说管家服务是客户门内的“一对一”的家庭式服务,那么管家式服务则是借鉴自管家服务的,除了公共服务外另外提供家庭特约的“一对多”的服务,有些类似于酒店的“金钥匙”服务。