服务营销:3G时代企业致胜的法宝

随着3G时代的到来,电信企业之间的竞争将更加激烈.电信企业要想在激烈的竞争环境中立足,拥有自己的市场,必须以服务营销为战略研究重点,建立以用户为中心的服务营销体制,建立包括企业利润、企业的成长性,用户忠诚、用户满意、提供给用户的产品与服务的价值,员工能力、满意、忠诚及效率在内的电信服务利润链.     

我国银行业发展金融工程的问题及对策

二十世纪八十年代以来,国际银行业的竞争日趋激烈,风险日益加深,应对竞争、防范风险的金融创新也不断涌现,金融工程应运而生。按照美国金融学家费纳蒂教授的定义,金融工程的概念有狭义和广义之分,狭义的金融工程是指在对现有基本金融产品进行不同形式的组合分解,设计出符合客户需要并具有特定P/L(profit/liquid)性的新金融产品;广义的金融工程则指一切利用工程化手段来解决金融问题的技术开发,不仅包括金融产品设计,还包括金融产品定价、交易策略设计、金融风险管理等。金融工程的技术特征与基本功能目前,广泛开展的金融工程主要在于对新型…     

福建三联：本土家电连锁品牌是这样炼成的

时下，国内许多城市的商家，特别是一些二、三级城市的本土商家，正面临着一场来自国内，甚至是国际诸多商业连锁巨头跑马圈地的威胁，许多本土商家是闻之色变，未战先屈于人。其实，并不是本土企业就难敌外来大鳄，并不是只有外来的和尚才会念经。福州永辉超市在榕城一枝独秀说明了这一点，福建三联家电在与国美、永乐、灿坤等全国性家电连锁巨无霸的争夺生存权中不断成长壮大的经历也说明了这一点。     

联洋——从地产商到社区开发商

一个阳光明媚的上午，上海东方广播电台节目主持人海儿采访了著名的联洋集团总裁卫平先生，就“联洋”品牌和社区发展的创新理念等进行了访谈。     

塑企业文化 建温馨家园——南京中山大厦文化经营之路

现代酒店文化经营越来越得到人们的重视 ,随着社会的进步 ,人们知识层次和消费水平的日渐提高 ,逐步形成了一种文化消费倾向 ,这是高层次的精神追求 ,尤其对星级酒店的高生活水准消费群来说。南京中山大厦注重从有形产品到无形产品经营的转化 ,在酒店文化经营上经过多年的探索与求证 ,正逐步走向成熟。南京中山大厦隶属江苏农垦集团有限公司 ,坐落在南京金融、商业、文化、娱乐中心新街口地段———全国商业街中山路和电子一条街珠江路的交汇点。 1987年 3月 1日开业 ,1990年被国家旅游局评定为三星级旅游涉外酒店 ,2 0 0 1年 7月荣膺四星级…     

温州民营企业国际化

本文首先讨论了企业国际化的理论问题。在此基础上提出了中国企业国际化分析框架——企业国际化追赶模型。认为在中国企业国际化的发展过程中 ,内向国际化和外向国际化是两个相辅相成、互为影响的发展过程。随着我国经济体制改革的深入和对外开放政策的变化 ,中国企业国际化的内容、形式和程度都有明显的不同。在经验研究部分 ,作者对 1 1 2家有海外经营业务的制造业公司进行问卷调查和部分企业的实地考察 ,从海外市场的选择与进入方式、跨国经营动机与竞争优势、企业海外经营中的困难和障碍以及发展趋势几个方面进行讨论。本文得出的基本结论是 :中国中小企业的国际化发展仍遵循渐进发展的模式。中国企业在国际化过程中 ,学习、合作、创新始终是融为一体的 ,并成为中国企业国际化的关键因素。