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惠普在14个月前有了一个新的想法,就是电子服务。惠普觉得有机会能够在第二波的革命上占据一个有利的地位,同时我们也希望在中国跟中国的伙伴、客户共同用第二波的电子服务创造一些新的商机。 相似文献
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在4G时代,客户的满意与忠诚更加重要,因而客户服务在电信运营企业市场竞争中的地位愈发突出,成为竞争优势的根本保证和集中体现。这是因为在流量经营时代,客户的个性化需求越来越多,对电信运营企业的产品种类和服务体系提出了更高的要求。在此背景下,如何以客户需求为导向,不断创新服务理念和模式,打造标准化、集中化的服务体系,构建以服务为重要内容的核心竞争力,便成为电信运营企业必须解决的重要问题。运用服务蓝图理论,为解决这一问题提供了很好的思路。 相似文献
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在中国,以农行股改上市为标志的大型商业银行阶段性改革将会告一段落; 在农村,以农村信用社为主的新一轮农村金融机构改革及村镇银行、小额信贷公司和资金互助社三类新型机构的介入正如火如荼; 相似文献
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行动规划以理念务实、可操作、可监测、可评估等特质,顺应了经济社会转型以及新型城镇化发展的需求。从广东近年来的行动规划实践来看,通过建立基于事权分配的行动任务体系、上下互动的规划编制机制、一揽子灵活的扶持政策措施、一套定期考核和即时反聩机制等编制和实施手段,提高了行动规划的科学性和可操作性,不仅弥补了传统蓝图式规划的不足,而且对于引导区域城乡发展转型发挥了重要作用。 相似文献