买车险需量体裁衣

正私家车已经成为很多家庭的必备,但交通意外实难避免,且往往伴随着经济损失,因此不少车主选择通过购买保险来解决这一问题。面对纷繁的险种,很多车主在为爱车投保时感觉无从下手,该投哪项不该投哪项心里没谱,更不懂如何根据车况和驾驶习惯选择适合的险种。以下四种情况基本涵盖了多数投保人的情况,值得车主在为爱车投保前进行参考。     

以产品创新推动经营转型

过去的一年,全行积极践行以客户为中心的产品创新理念,产品创新工作取得了明显进展：一是总行各部室和各分行围绕全行转型发展要求,深入推进突破创新、整合创新、优化创新和区域创新;二是着力加强新产品推广,通过组织推动、培训传导、新型营销和支持服务,提升创新价值创造能力;三是立足同业、市场、客户和基层,持续加强客户体验、产品开发、创新效能、研发流程和创新风险的规范管理,有效提高创新质量;四是从管理机制、考核激励和人员队伍上不断完善分行管理,引导分行发挥创新的主体作用。     

我国城市家庭教育消费年均增速约为20%

一则《教育超负荷投入:家庭月入六千孩子培训花两万》的新闻曾引起人们广泛关注。深圳一月入6000元的家庭,却为孩子报名参加2万元的海外游学班,去体验"国外小学课程",加上来回路费,花去了父母两人年收     

电子银行成为中国银行客户交易的主渠道

中国银行高度重视电子渠道建设,不断完善电子银行产品服务,持续提升客户体验,为电子银行业务实现快速发展打下了坚实基础。     

对全球化治理体系的反思与改进

推动全球化治理体系的升级既符合现实的需要,又有利于在相互依赖下保持全球和平与可持续发展。一般而言,经济全球化主要有五大基本动力:跨国公司、政府、消费者、国际资本和技术。跨国公司通过全球化的产业布局,提高资源利用效率,开拓新的市场,降低整体税收负担;各国政府通过政府间协议明确权利义务,保障国际贸易投资活动的正常运行,为吸引跨国公司改善营商环境;消费者追求更好的商品或服务体验,在可能的范围内选购心仪商品,跨国旅游和留学活动频繁;国际资本追求更高收益和更低风险,对经济发展和产业集聚产生巨大的杠杆效应;技术进步不断降低跨国经贸活动的成本,使得国际分工合作可能性增加。     

大数据在商业银行的规模化应用

当前,数据已被广泛应用于服务、运营、市场营销等领域,各行各业重新定义业务模式及服务体验,新产品、新业务、新模式、新业态不断涌现,深刻改变着个人生活、企业生产、经济运行、社会管理和公共服务。随着数据场景的不断培养和数据的规模化应用,新的业务驱动模式日渐形成,为商业银行带来了全新的发展机遇。     

商业银行无介质服务的研究与思考

<正>随着数字化智能时代的发展,基于移动互联网和智能设备的高度普及,围绕着生物识别、光学字符识别(Optical Character Recognition,OCR)、网证等新技术的场景运用,大部分金融机构已实现了线上化的银行金融服务,新技术应用促进了商业银行无介质服务体系的建设和创新,进一步提升了客户体验。本文通过对传统商业银行利用新技术构建全渠道融合的无介质服务模式进行调研、分析和总结,重点介绍了工商银行     

商业银行运营管理工作存在的问题及优化策略——基于某商业银行二级分行的调研

运营是推动商业银行改革发展的重要引擎,在提升服务效率、防范操作风险、助推经营转型和优化成本结构中都发挥着重要作用。本文基于对某商业银行二级分行运营管理工作的调研,针对当前运营工作中存在的流程不畅、服务不优、客户体验不佳的问题,就如何进一步破解运营管理工作在业务流程、服务流程、运营架构方面所面临的难题提出对策建议。     

商业银行数字化转型路径

<正>5G将从用户体验、业务创新、生态创新等方面对银行数字化转型产生深远影响5G技术赋能商业银行加快数字化转型数字化转型已经成为银行业共识。5G诞生将推动金融科技发展迈向新起点,基于5G技术的"大数据+""智能+"应用将为金融领域带来重要契机。5G将从用户体验、业务创新、生态创新等方面对银行数字化转型产生深远影响。5G技术将全面推进金融基础设施升级,创造全新用户体验5G作用于商业银行最显著的特征就     

德利多富的网点转型优化方案

目前国内商业银行都面临着网点转型问题。现在柜员面临巨大的交易压力,网点客户排队现象严重,较差的客户体验导致客户不满意,柜员和客户服务人员忙于应付交易,无暇与客户进行沟通和营销。因此,减少柜员数量、降低服务成本、大力推广多渠道和自助服务方式,从而分流客户、减轻柜台压力、提高网点服务效率、实现网点转型成为目前国内银行的迫切需求。