《旅行者》杂志执行主编 陆悦农

您如何看待体验经济在企业品牌、产品营销中的作用?陆悦农:作为一种手段。和其他手段一样,自然都是会起作用的。在市场上没有包治百病的灵丹妙药,正因为没有,所以让人苦苦追寻。每个阶段总会冒出一两样"全能药"来,从"二八论"到"长尾论"、从"病毒式"到"体验式",但适合每一家具体企业的,永远都是不一样的。     

创造产品的新诱惑

在当代科学技术水平迅速提升、消费需求变化加快、市场竞争日趋激烈的情况下，企业得以生存和成长的关键就在于不断地创造新产品和改造旧产品。创新可以说是使企业永葆青春的唯一途径。为了使企业更具竞争力，每一个企业都应把开发新产品、创造产品的新价值作为战略重点。     

大数据背景下零售经营要素变革研究

零售业是大数据应用最广泛的和深入的行业,大数据带来的信息革命改变了消费者的消费行为与方式,营造了全新的营销环境。大数据技术的快速发展为零售企业深刻认识和把握消费行为与市场需求提供了新的工具、方式和视角。文章阐述了大数据及其与零售业之间的关系,分析了消费者主权时代消费行为的新特征,指出消费者成为商业价值链的主导者,变得更理性、更注重个性化、对消费体验提出了更高要求。因此,在全新的营销环境中,零售企业必须回归零售业本质,以终端消费者主导为中心,运用大数据技术,围绕目标顾客定位、店址选择、商品管理、定价策略、促销管理、商品陈列和供应链等零售经营要素进行变革。     

简讯

2015沃尔沃卡车高效节油先锋评选活动启动2月7日,"至臻致远高效同行"——2015沃尔沃卡车驾驶员高效节油先锋评选将伴随着沃尔沃环球帆船赛三亚站的到来正式启动。沃尔沃卡车高效节油先锋评选活动将在各个市场分别举行区域比赛,来选拔各国的冠军驾驶员,并于九月份前往泰国华欣角逐亚太区冠军。此项大赛将继续沿用以往的比赛规则,包括公路赛和非公路赛两个类别,考核驾驶员的节油驾驶能力、对卡车的掌控能力、安全驾驶以及整体的生     

MG GT“全城试爱”

线上线下互动,碎片化的试驾时间和按需提供的试驾地点,改变新车上市依赖大量投入传统广告,召集潜客进店试乘试驾的传统模式2014年11月中旬开始,不少人突然发现,在PC端,或者通过Android和i OS平台下载App"i Love MG",就有机会免费试乘、试驾刚刚上市不久的MG GT。方式很简单,线上填写用     

创新：质量的新拓展

本文发表于2014年的《盖洛普商业周刊》,系该杂志对ASQ前任主席约翰·蒂默曼(John Timmerman)博士的访谈。约翰·蒂默曼现为盖洛普公司客户体验和创新的高级专家。     

广东温泉度假酒店顾客体验实证研究——以广东碧水湾温泉度假村为例

本文以广东碧水湾温泉度假村为研究对象,通过问卷调查收集数据,采用探索性因子分析得到数据的内在因子结构,接着运用结构方程模型分析顾客体验、体验价值、顾客满意度和顾客忠诚度四个变量之间的相关关系。研究结果表明:顾客体验对体验价值有显著正向影响;顾客体验对顾客满意度有显著正向影响;体验价值对顾客满意度有显著正向影响;顾客满意度对顾客忠诚度有正向影响。其中顾客体验是沟通顾客与酒店的重要中介变量,本文亦从顾客体验的角度出发为广东温泉度假酒店提出有效建议。     

谁能站在“互联网+”吹起的风口

"风口"无法被计算,只能去体验,行业春芽也无法在政府工作报告中寻觅,只会诞生于市场。如果说"互联网+"真能带来一个个风口,也离不开吃苦精神和创新精神。前几天参加了一场别开生面的微信拍卖会。一家位于苏州的雕刻工作室用微信群拍卖几件自己的作品,流程跟现实中的拍卖差不多,只是场所换到了虚拟世界。粗粗计算,不到两个小时的拍卖活动,一个百人微信群,给工作室带来了近十万的流水。这让人不由自主地想到了李克强总理在政府工作报告中提到的"互联网+",简单地说,就是"互联网+XX传统产     

基于体验学习的中华老字号品牌态度的影响机制研究

中华老字号作为中华民族的历史瑰宝,目前正面临老化危机。品牌激活理论认为解决老字号品牌老化的关键在于改变消费者的品牌态度。本文从消费者体验学习理论出发,采用实证研究的方法,研究品牌体验对品牌态度的影响,并探讨品牌知识在品牌体验和品牌态度间的中介作用。同时根据三者间的影响机制提出相关管理决策进而改变消费者的品牌态度,激活中华老字号。