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高等教育进入大众化阶段,加强质量意识、实施质量监控、提高教学质量和办学水平是高校可持续发展的必由之路。借鉴TQM理论,江苏科技大学构建质量保证体系的工作实践,提出构建全员参与、全程监控、质量持续改善的高校内部教学质量保障体系是提高高校教学质量的长效机制。 相似文献
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随着市场竞争的不断加剧和消费者需求的多样化、个性化程度越来越高,高收益已成为企业生存与发展的基石。如何提高企业的竞争力和市场占有率,将是每个企业努力追求的目标,其中一种策略就是通过质量来获取客户和占领市场。本文以全面质量管理给企业带来的竞争优势来阐述企业应如何提高绩效和顾客满意度。全面质量管理可以增强企业快速应变市场的能力,是促进企业形成核心竞争力的最有效途径,是企业获取利润的源泉。 相似文献
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本文从质量管理的角度对CS及CSI进行了分析研究。首先界定了CS及CSI的内涵,并说明了企业导入CS的重要意义及CS战略的目标;在此基础上,进一步对CS及CSI的量化测评进行了探讨,使CS战略的导入具有实际可操作性。 相似文献
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质量是建筑施工企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的基础。推行全面质量管理 (TQM )是提高建筑产品质量的有效保证。TQM要求全体员工都要参加质量管理 ,并且贯穿建筑产品工程施工和保修服务的全过程 ,要求企业从上层到中层和基层管理者全力以赴抓质量 ,努力提高管理水平 相似文献
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外部环境的不断变化使得传统项目管理的局限性彰显,面向客户的项目管理是从传统项目管理发展而来的,能使企业更好地应对环境变化和市场不确定性的一种新型模式。同传统的项目管理相比,面向客户的项目管理具有更广泛的适用范围和更完善的流程设计,其倡导以客户为中心,以客户满意为最高目标,强调客户在整个项目管理运作中的作用,主要通过质量的持续改善和高客户关系管理来达到客户的更高满意度,最终形成长期合作共赢关系。 相似文献
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通过对ISO9000族标准和TQM的比较,提出了采用ISO9000族标准建立的质量管理体系与TQM一体化的看法,实施ISO9000族标准“镜子功能“和TQM“毛巾功能“的互补,采取取长补短方法,搞好新世纪的质量管理. 相似文献
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本文运用全面质量管理(TQM)的思想和方法,从人、设备、方法、环境和客货因素五个方面分析了车站服务的弊病和问题,有针对性地提出了改进措施,并在PDCA循环的框架下不断改进,最终可使车站的服务质量更高,作业程序更优化。 相似文献
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统计数据质量已成为影响政府统计部门社会声誉乃至我国政府国际形象的关键制约因素。本文依据全面质量管理(TQM)理论,分析了统计数据质量管理体系应包含的各个要素,构建了包含"人、机、料、法、环、用户"六个质量环节在内的统计数据全面质量管理体系,并依据构建的管理框架,考察了我国统计数据质量管理各环节存在的问题。最后认为,要提高我国统计数据质量,必须从人力资本、设备和资金投入,源数据规范,统计方法和技术健全,统计数据生产环境改善,满足数据用户需求六个方面改善我国统计数据质量管理。 相似文献
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This paper explores whether the adoption of an EMS and/or TQM, both administrative innovations, lead to the development of cleaner technological innovations. We draw on the stakeholder influence literature and Daft's (1978) dual core model of organizational innovation to determine the factors affecting a facility's decision to undertake cleaner technological innovations. Using Canadian facility level manufacturing data, we find that an EMS reduces the likelihood that a facility will implement environmental technologies that change the production process (clean technologies) while TQM increases the likelihood that the facility will implement clean technologies. We also find that administrative pressures (corporate headquarters and shareholders/investors) have no impact on technological innovations while external stakeholders such as regulators, community groups and environmental groups as well as customers and suppliers each increase the likelihood that facilities will use cleaner technologies. Copyright © 2006 John Wiley & Sons, Ltd and ERP Environment. 相似文献