以企业文化为导向的星级酒店CRM的实证研究

酒店业的高速发展以及顾客的期望值不断提高,如何利用CRM系统来提升客人的满意度,以达到提升酒店竞争力是酒店需要关注的,本文对客户关系管理(CRM)理论研究和国内星级酒店CRM中存在的问题进行分析,最后以三亚丽思卡尔顿酒店基于企业文化创建的CRM系统值得我国国内酒店学习和借鉴。     

早期列宁建设法制国家的思想探索

俄国伟大的导师列宁提出了关于立法、执法、司法、守法和法律监督等一系列崭新理论,并在实践中逐步形成了建设法制国家的思想,极大地丰富了马克思主义法学宝库,对于我们今天实施＂依法治国,建设社会主义法治国家＂的治国方略,具有极为重要的启示和指导意义。     

国外董事会及其董事评价的经验与启示

探讨国外董事会及其董事评价的经验与启示将有助于我国企业更好地推行董事会及其董事评价工作。我国的董事会及其董事评价工作应在借鉴国外经验的同时，结合我国的法律、法规、制度以及我国公司治理的实际状况，系统全面地建立健全具有中国特色的董事会及其董事评价体系。     

国际贸易中的知识产权保护问题及其对中国的启示

有效的知识产权保护对促进本国经济健康有序的发展，技术和资金的引进具有积极有效的作用。目前，中国在知识产权保护方面还存在着保护意识淡薄、惩罚力度不够、专利保护结构不合理、管理机构不强和专业人才不足等问题。有关部门应制定知识产权保护的战略，完善知识产权的立法工作，加强知识产权的执法力度，使企业自主创新能力不断提高，吸引具有先进技术的外资企业，减少国际贸易摩擦。     

卢梭对启蒙运动科学主义社会观的批判

卢梭揭示了启蒙运动开启的现代性危机,指出启蒙思想家们的科学主义社会观导致政治的腐化、道德的衰败和人性的异化。他用＂自然＂来对抗启蒙运动的＂文明＂,用共和主义的道德概念来对抗启蒙运动的现代进步概念,其深刻洞见一直影响和启迪着各种反科学主义的思潮,呈现出强大的生命力。     

Compensation System of Land Takeover in USA and Its Enlightenment to Our Country

According to the amendment to the U.S. Constitution, the 5^th article stipulates governmental entities expropriation of private property in particular land for public purposes, must pay reasonable compensation, and with due process of law. This paper analyzes features of the USA＇s fair compensation system of land takeover, discusses governmental actual process of land takeover and compensation approaching to specific issues. Finally, comparing with serious loss of farmland in our country, four onlightenments are drawn from USA＇s compensation system of land takeover.     

休闲旅游地产的主题定位分析与开发启示——以江西天沐明月山温泉度假村为例

休闲旅游地产作为旅游与房地产的结合产业,是新的经济增长点,有着良好的市场发展前景。本文以江西天沐明月山温泉度假村为例,在深入分析地产主题影响因子即自然文脉、地域区位和地产需求的基础上,探讨了该休闲旅游地产的主题定位及其塑造过程,并从中挖掘出对于休闲旅游地产开发的启示:主题与文化的有机融合、主题的开发由单一向多元化转变以及实行区域开发的经营模式。     

新加坡裕廊石化产业集群的发展及启示

新加坡裕廊石化产业集群的发展离不开跨国公司的投资,可以说是跨国公司促进了裕廊石化产业集群的形成和发展。同时,新加坡的石油化工发展战略、招商引资政策、跨国石化公司的全球布局和东盟区域一体化进程对裕廊石化产业集群的发展也起到了非常重要的作用。总结了新加坡发展产业的经验,并提出了对中国引进外资战略和产业结构调整等方面的启示。     

西方公共服务供给模式的演变及启示

西方公共服务供给模式的演变大致经历了公共服务供给模式的传统官僚制阶段、市场多元化阶段和整体合作三个阶段.借鉴西方公共服务供给模式改革的先进经验,对我国有许多启示:公共服务的导向机制应以民为本,创新哲学基础已转为总体系统论,管理应实行网络化,同时应合理统筹公共服务的财政支出.     

国外知识产权普及教育的做法及其启示

在借鉴国外低高两个层次的知识产权普及教育做法的基础上,文章提出知识产权普及教育重在知识产权创新和保护文化的营造,学校教育是知识产权普及教育的突破口,教育基地是知识产权普及教育主阵地等启示。