物流服务供应链多级合作的质量监督与协调

考虑集成商自身也承担一部分物流任务的前提下,首先建立了集成商也会受到惩罚时的物流服务供应链多级质量监督模型,然后进一步考虑了分包商之间存在竞争的多级合作质量监督模型,探讨两种模型下相关因素对物流服务质量协调的影响。     

杂交水稻科研质量管理体系及组织机构设计研究

杂交水稻科学研究属于农业基础研究工作,质量管理体系建设是推动科技创新的可靠保障。依据杂交水稻科研的特点,在全面质量管理理论指导下,建立了杂交水稻科研质量管理体系框架,设计了杂交水稻科研质量管理的运行机制,探讨和分析了杂交水稻科研质量管理机构的建设。     

试论饭店员工培训技巧

目前饭店管理者越来越注重员工综合素质的提高,提高饭店员工素质的途径与方法有多种,其中培训就是最为有效的途径之一,主要从准备、实施、总结等方面论述了饭店员工培训的基本技巧。     

谈“办公自动化”专业的知识结构与能力培养──“办公自动化”专业教学计划研究

研究探讨办公自动化人才培养的模式，从不同层次对专业发展方向、培养目标、课程设置等方面开展广泛研讨，制定能体现办公自动化发展现状、适应高职教育需求的教学计划，对我国推广办公自动化应用，加速国民经济发展具有重要意义。     

企业社会责任与政府监管进化博弈模型研究

随着全球化的不断深化、地球生态、社会问题,逐渐成为人们关注的焦点,以人为本越来越成为人类共识,不论企业还是社会都面临可持续发展问题,全球都在倡导低碳经济,倡导企业社会责任。近年以来,我国企业社会责任问题层出不穷,从几年前的三鹿奶粉事件,到最近大范围的空气污染,反应出我国企业社会责任的缺失和政府监督的不力,因此有必要尝试一种新的方法,即进化博弈论的方法,来分析和研究企业社会责任和政府监管,构建企业与政府监管部门的进化博弈模型,通过对企业和政府监管部门的复制动态方程及其进化稳定策略的分析,求出复制动态方程及进化稳定策略,并进行了稳定性分析,提出提升企业社会责任的建议。     

合作社生猪质量供给困境与治理研究——基于集体行动理论的视角

专业合作社成员在空间分布上呈现出明显的地缘性特征,使得合作社对生猪质量控制具有天然的优势,但仍无法避免成员“搭便车”的困境。文章以奥尔森的集体行动理论为指导,设计了选择性激励、允许成员异质性以及强制措施等治理机制,并通过对金诚众和合作社的案例分析,提出扶持合作社进行生猪品牌建设,提高生猪抽检比例,加强猪肉产品的认证管理等政策建议。     

饭店服务质量测量方法研究综述

提高服务质量是饭店企业区别于竞争对手,获得相对竞争优势的重要手段.要改善服务质量,首先需要有效和实用的测量方法对服务质量进行可靠和准确的测量.本文对服务质量的测量方法进行了综述,分析它们在饭店业中的应用现状及问题,同时阐述了饭店服务质量测量的新趋势.     

Determinants of dining satisfaction and post-dining behavioral intentions

The purpose of this research is to empirically investigate the determinants and consequences of dining satisfaction with restaurant services. A total of 338 undergraduate business students participated in this research. Results reveal that there exist three sources of customers’ satisfaction with restaurant services: positive emotions, perceived service quality and negative emotions. Positive emotions have more impact on customers’ satisfaction than negative emotions. In addition, emotions mediate the impact of perceived service quality on dining satisfaction. Finally, satisfaction has a significant impact on recommendation, customer loyalty and willingness to pay more.     

After over 25 years of accrediting beaches,has Blue Flag contributed to sustainable management?

This paper examines the qualitative, quantitative, and geographical evolution (1987–2012) of the Blue Flag campaign and accreditation process in Spain, a leading coastal tourism destination heading the list of awards. The standard Blue Flag criteria for crowded, developed beaches are now adapting to new demands for natural beaches, but they still fail to capture essential sustainable tourism features, such as limiting user numbers, or preserving and restoring sand ecosystems. Given these shortcomings, some destinations are moving to alternative awards with a higher environmental commitment, such as EMS, ISO14001, and Eco-Management and Audit Schemes (EMAS). A cluster analysis of Blue Flag data for 983 beaches in Spain over 26 years revealed different behaviour patterns: established tourist areas that have always opted for the Blue Flag programme; tourist areas that adopted the Blue Flag early on but replaced it with ISO14001 and EMAS; recently developed destinations applying for the award to boost their tourism promotion; and tourist areas with no well-defined policy that have opted intermittently for Blue Flag. These profiles illustrate the different policies of Spain's Autonomous Regions, and they are useful for tourism managers to verify whether their destination's behaviour pattern contributes to sustainable tourism and matches strategic policies they have designed for them.     

股权分置改革视角下独立董事对议案事项监督机制研究

采用2005—2014年我国上市公司独立董事对议案事项意见的独特数据,从明确监管议案事项、非明确监管事项和股权分置改革等三方面深入考察其对独立董事出具否定意见的影响。研究发现,在我国上市公司中,对明确监管议案事项出具否定意见概率低,说明“逆淘汰”机制和“任人唯亲”董事会文化的存在使得监督效果大打折扣。同时发现,在股权分置改革后,独立董事对议案事项出具否定意见概率更低;出于规避法律风险的考虑,独立董事对明确监管事项出具否定意见的概率相对较高。因此,监管层应加强对各类议案事项检查力度而非仅仅明确监管事项;科学厘清独立董事在董事会决策中的责任边界,明确独立董事承担的法律风险。