从顾客价值到顾客忠诚

提高顾客的考虑程度，但是并不能带来顾客忠诚。只有价值才能带来顾客忠城。 如果你仍然继续衡量满意，不是价值，那么你可能只是走对了树林，即攀上了一棵错误的树木上。[编者按]     

服务营销:3G时代企业致胜的法宝

随着3G时代的到来,电信企业之间的竞争将更加激烈.电信企业要想在激烈的竞争环境中立足,拥有自己的市场,必须以服务营销为战略研究重点,建立以用户为中心的服务营销体制,建立包括企业利润、企业的成长性,用户忠诚、用户满意、提供给用户的产品与服务的价值,员工能力、满意、忠诚及效率在内的电信服务利润链.     

老石旦煤矿在技术改造中应考虑的问题

老石旦煤矿由于种种原因 ,矿井 ( 6 0万t a)于 1970年建成投产 ,一直未能达产 ,随着矿井的不断老化 ,矿井生产逐渐暴露出许多问题 ,应在技术改造中加以考虑     

有关保险责任准备金公允价值问题的探索

随着我国保险业的发展，保险业会计问题也日益突出，保险公司的业务表现为根据保险单（保险合同）向投保人收取保险费，保险公司即负有在保险合同中约定的保险责任，在向保单持有人支付赔偿或给付以前，应计提保险责任准备金，我国目前对保险责任准备金计量问题的研究中，主要从保险精算的角度来探讨不同保险责任准备金的计算方法，而没有从会计的角度来研究其计量属性，保险合同属于金融工具，而金融工具最 相关的计量属性是公允价值的，因此保险责任准备金的计量属性也是公允价值。     

企业债务重组业务的纳税调整

债务重组是指债权人按照其与债务人达成的协议或法院的裁决同意债务人修改债务条件的事项，是目前企业较为常见的一项业务。新会计准则和新《企业会计制度》以下简称新会计制度)将债务重组分为五种方式，并规定不同债务重组方式的会计处理。2003年1月国家税务总局发布《企业债务重组所得税处理办法》(以下简称处理办法)，对企业在债务重组     

国际收费公路IPO融资

收费公路是公路系统中最具有商业化价值的,依托于收费公路未来收费收益而产生的项目融资和IPO融资是国际工程融资创新,本文对国外收费公路IPO融资的经验进行了总结,并结合中国近几年来收费公路IPO融资现状探讨了未来的相关政策发展取向。     

竞合行情与策略博弈

<正> 核心观点: 1.从市场环境来看,基金竞合状态正在缔造局部牛市;而私募等投机性资金的参与则使得行情逆转呈现出更大的突发性。 2.竞合行情的内在规律是“价值推动”与“价值投机”。在基金尚未成长为主流投资群体的一两年内,“价值投资”与“价值投机”双向互动构成了行情出现逆转的关键因素。 3.由于竞合行情的显著特征是股指短期上涨、下跌的速度和幅度均超过历史上的一般行情,并且市场缺乏足够的广泛     

发挥土地优势 提高土地价值——浅谈深圳市福田区土地高效利用的问题

<正> 一、福田区自用土地的现状与问题(一)可供开发利用的土地概况。福田建区以来,通过以下途径获得一批红线用地,其中包括:1、市政府直接划拨红线地,有一半为已征未用地,未用红线地绝大部分已有了具体项目安排。2、市政府授权开发的旧村改造用地,其中部分需作征地赔偿。3、通过承担新洲开发区七通一平工程所获补偿用地。4、在特区外购买和因办项目拨给的土地。上述土地面积,除去部分用地需留1/3作配套设施建设     

中宽网信，“连线”未来

一年一度的中国风险投资论坛峰会是国内外风险投资家及其高科技创业企业零距离接触的盛会。在2004年峰会上,中宽网信这个留学生创办、经营不到一年的高科技企业一举夺得创业之星大奖,并被评为最具投资价值的高科技创业企业第一名,IDG、Softbank等国际最著名风险投资机构纷纷对其表现出巨大的兴趣。什么原因使一个高科技企业能在不到一年时间内迅速起飞?带着这个疑问和对留学生企业的关注,我们采访了中宽网信的创始人和首席科学家王立军博士。拼杀在最具投资价值的行业《中关村》杂志:首先祝贺中宽网信荣获创业之星大奖,请您介绍一下中宽网…