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基层农行为了适应竞争的需求,相继推行了客户经理制。所谓客户经理制就是在市场经济条件下,以客户为中心提供全方位金融服务的一种营销管理制度。它是一项涉及经营理念、组织框架、营销策略和服务方式全面变革的系统工程。但由于这项制度推行不久,且普遍存在着沿袭传统机制和模式的问题,带有较大的强制性,在一定程度上甚至存在形式主义,因此难免出现一些矛盾及问题,制约和阻碍了它的健康发 相似文献
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企业要在市场竞争形势下求生存,必须不断改进质量以适应用户、消费者的需求。QC小组的活动宗旨之一就是质量改进,即调动广大职工的积极性和创造性,运用科学的方法来分析与解决质量问题,促进产品质量或服务质量的不断提高。 相似文献
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