我国图书馆网络咨询信息库的发展

图书馆的咨询信息库是由咨询知识库和用户信息库组成。目前我国图书馆网络咨询有了一定发展，然而咨询信息库尚处于起步阶段，具有以下特点：咨询知识库大多以FAQ——常见问题出现；除FAQ外的其它知识库并没有明显的设置；用户信息的收录比较简单。我国图书馆网络咨询信息库的发展前景是具体化、技术化、特色化。要搞好图书馆网络咨询信息库的建设，必须做到以下几点：第一，咨询案例从收集到完成应该分门别类，为建立知识库打基础；知识库应通过智能技术为用户提供检索；知识库要不断更新，但要保留各图书馆的特色；建立详细的用户信息库．主动为用户提供个性化服务．     

基于网络的在线答疑系统的实现

实施网络教学是提高课程教学水平和办学效率的有效途径。网上在线答疑系统主要提供网上教学平台,教师可以通过该系统发布教案,发布公告和答疑解惑,并可实时的与学生进行交流。学生可以通过该答疑系统向老师提出问题,并且跟老师和其他同学讨论,上传作业,查询作业,可实时地与老师进行交流。该文介绍了在线答疑系统的设计思想与其基本内容,并从实现技术方面探讨了JSP技术和数据库在构建该答疑系统中的应用。