中国物业管理人物之创新篇：英才榜——张一民 天道酬勤

英雄与时势相济相生，共同成就伟大的时代，诸多业内老总在物业管理行业发展大潮中贡献光彩照人。[编者按]     

精诚合作 共促财务信息化

中航一集团对企业管理信息化建设十分重视，并将其列入集团公司“十五”规划重点项目，管理系统的网络化建设也被列为集团公司财务“十五”规划的五大目标之一。集团公司的主要领导对信息化建设尤其重视，亲自组织并参与项目远景目标的制定和设计，并多次对信息化建设方案提出了明确要求。     

公司财务治理问题及对策

一、我国公司财务治理存在的问题公司财务治理是基于财务收支管理、财务剩余索取、财务监督以及财务人员配置等结构性问题的制度安排，是现代企业所有权和经营权相分离的产物，其要求对企业财权进行合理配置，强调利益相关者共同治理，并形成有效的财务激励与约束机制，实现多层次财务决策科学化等一系列程序、制度和行为设计与规范。由于我国经济正处于转型时期，不少上市公司由国有企业改制发展而来，公司财务治理尚不完善。第一，部分上市公司“一股独大”，缺乏多元化股权有效制衡机制。由于我国资本市场是在公有制下产生的，     

鲁北打造园区循环经济模式

在渤海南岸山东与河北的交界处,是荒凉的盐碱滩,在这样的环境下,成长起一个世界闻名的企业——鲁北化工。多年来山东鲁北企业集团总公司积极探索发展循环经济新模式,成功实现多项具有国际领先水平,并拥有我国自主知识产权的重大技术突破,打造出磷铵副产磷石膏制硫酸联产水泥、海水“一水多用”、盐碱电联产三条高相关度的工业生态产业链,为我国发展循环经济提供了诸多启示。     

会计学提升为一级学科的可行性研究

本论述了新中国会计学的历史发展及学科划分问题，并从理论及实践两方面分析了会计学是经济学、管理学的基础学科，指出中国会计的繁荣体现在会计市场热、会计求职热和会计考试热。会计学成为一级学科已是社会经济发展的客观需要。     

CRM中客户满意度分析

本文在提出CRM中客户满意度概念的基础上，分析了影响客户满意度的几个因素，并提出如何来分析评价客户的满意度、提高客户的满意度，旨在使企业能够协同建立和维护一系列与客户和生意伙伴之间卓有成效的一对一关系，从而使企业得以提供更快捷和周到的优质服务，吸引和保持用户，进而增加营业额。     

烟草商业配送物流设计分析

根据目前烟草配送的现状和发展趋势，着重介绍和分析了烟草商业配送物流设计中件烟存贮和条烟分拣的基本方式，并对相关主要设备和系统案例进行描述。