经营者须履行九项义务

依法经营 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。     

手机“三包”为啥这么难？

近年来，随着信息产业的飞速发展，我国移动电话市场出现了喜人的局面，到2001年9月底，我国移动电话用户已经达到1．21亿户，这就是说，在我国平均每10个人中就有一部手机，中国已经成为世界上手机用户数最多的国家。但与之形成鲜明对比的是，手机市场的售后服务十分滞后，手机的修理，更换，退货等方面的问题日渐突出，用户投诉率排在了各种投诉案的首位。手机市场上的销售者和生产者回避法律责任的现象不在少数，具体表现在三个方面：一是当出现问题时，销售者只承担给消毒者修理或调换的责任，而不承担退货的法律责任；二是消费者因手机出现质量问题找到经营者时，有的经营者往往是避重就轻地应付消费者；三是不少手机销售商以片面或虚假的广告来误导消费者，使广大消费者为之叫苦不迭。     

五征雷诺曼走红蒙西

日前，记者跟随五征农业装备三包服务人员来到了乌兰察布市兴和县，看到五征“雷诺曼”1454拖拉机正在千亩田间进行深耕作业。“雷诺曼”高大时尚的外表吸引了田间农民纷纷上前围观。机手看到五征三包人员的到来，     

详析汽车“三包”

》国家质检总局公布《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（简称汽车三包）,该规定于2013年10月1日起实施。在此之前买车,暂不享受三包。在不低于2年或行驶5万公里的三包有效期内,汽车三包规定明确了4种质量问题可退换车。此外还明确包修期为不低于3年或行驶里程60000公里,以先到者为准,出现质量问题凭三包凭证由修理者免费修理（包括工时费和材料费）。     

手机三包规定有漏洞召回制度待建立

针对手机质量的投诉事件频频发生,使得手机三包规定的修改日益为人们所关注。而要更好地规范我国的手机市场和保护消费者的权益,仅靠修改手机三包规定是不够的,还应建立完善的缺陷手机召回制度。     

情系“三农”问题的陶铸（三）

冒着很大的政治风险，陶铸大力倡导生产责任制 1962年6月上旬。中南局第一书记陶铸和第二书记王任重到广西桂林专区的龙胜县进行调查研究。从1961年春开始，龙胜农民自发地搞起了三包到组（作业组）和三包到户。到1961年6月，龙胜全县18个公社189个生产大队中三包到组到户的情况都不同程度地存在。     

倾听农民心声做好用户服务

服务一词意指不以实物的形式而以提供活劳动的形式满足他人的某种特殊需要。农机流通系统的服务对象是千家万户的农民,农机用户服务的概念应当涵盖整个销售过程,包括售前、售中、售后服务。它既包括了国家规定的各种必须的服务内容,也包括了高于国家标准的各种优质服务内容和采取的为用户解决后顾