汽车延期保修保险探析

延保服务是产品“三包”期后延续保修的服务方式，即消费者可以在产品原保修期之外，根据签订的延保服务合同继续享受一定的保修服务。延保服务一经引入中国市场，就吸引了众多利益相关者的关注。借助美延、新可安等大型延保公司的推动，国美迅速推出家电市场上首款延保产品“家安保”，苏宁也紧跟其后推出“阳光包”，加入了竞争的行列。在家电延保市场逐渐走向规范的过程中，汽车延期保修保险也伴随汽车延保服务应运而生。     

汽车也将有“三包”质检总局透露将择机发布

据河南日报报道:汽车安全越来越受到公众关注。据悉,由中消协牵头起草制定的《汽车安全服务规范》已进入修改完善阶段,在7月28日上午召开的座谈会上,质检总局、工商总局等部门及汽车企业、业内专家对《汽车安全服务规范》(草稿)进行了研讨,草稿中提出汽车经营者应向消费者说明和警示防止危害发生的方法。同时,质检总局相关负责人透露,汽车"三包"规定将择机发布。     

拿什么拯救你 我的电视——平板电视深陷“售后服务”门 4年大追诉三包问题全曝光

从2004年开始,平板电视,就已经作为新型电视的代表,开始日益普及。目前商场中销售的主流电视产品,如等离子电视、液晶电视等都属于平板电视的范围,尤其是在中、大尺寸屏幕方面,它更是市场上的绝对王者。但就是这样一种对社会民生产生重要影响的产品,自2004年兴起之日开始至今,却始终仍有"一丝忧虑在心头",这就是平板电视的售后服务问题。近期,本刊仍接到多起消费者关于平板电视售后服务的投诉,那么为何4年前就已引起广泛关注的问题,到了4年之后,仍然无法形成行之有效的处理手段对其加以解决,而始终让消费者一次次地去承受这早已"明白"的痛苦呢?     

要养成良好的消费习惯

尽管当前我们所面临的消费环境有所改善,但消费领域的纠纷还是时常发生,特别是当消费者购买某件大宗商品或较贵重商品后,一旦发生质量问题或出现不尽人意的方面,按照"三包"主张权利时,却遇到许多障     

中国一拖启动农机春季服务活动

日前，随着大批东方红农机产品备件在中国一拖总部河南洛阳的装车起运，中国一拖农机春季服务活动也由此全面启动。据介绍，在此次服务活动中，中国一拖将组织包括各级服务站人员在内的2000多人的服务力量，对全国各重点区域“三包”期内的东方红农机产品用户进行回访和服务。     

问题车退换不再难

汽车但凡卖出就不可能退货,也不可能换新——汽车行业横行数十年的"霸王条款"终于走到了头。国家质检总局公布的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》于2013年10月1日起正式施行。该规定明确了生产、销售、修理等各方     

汽车三包新规下汽车销售服务企业管理对策

本文对政府新出台的汽车“三包”新规进行解析,并针对该政策提出的新标准从汽车销售服务行业的角度探讨汽车销售服务企业面临的挑战,并且从汽车销售服务和汽车维修服务两个方面提出相应的管理对策,以提高汽车销售服务企业的管理水平。     

支撑“汽车三包规定” 保护消费者合法权益 解读《家用汽车产品三包主要零件种类范围与三包凭证》

近年来,随着汽车进入千家万户,汽车售后服务成为影响老百姓切身利益的重要问题。为了保护消费者合法权益,国家质检总局制定发布了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(以下简称"汽车三包规定"),并于10月1日起正式实施。为配合该规章的顺利实施,全国服务标准化技术委员会组织中国标准化研究院等单位制定《家用汽车产品三包主要零件种类范围与三包凭证》国家标准,并于10月1日起与"汽车三包规定"同步实施。该标准和     

我们的车事儿长安铃木天语SX4：是否应该召回？

自2006年天语SX4上市以来,这款车就凭借经济实用的性能获得了市场的认可。但随着时间的推移,在经过了市场的严格检验之后,天语SX4的问题也随之暴露出来。《汽车消费报告》接到天语车主的反馈,本着实事求是的原则,将这款经济型小车的问题集中呈现出来,在汽车“三包”的呼声日益高涨时候,或许厂家积极的态度正是消费者所期盼的。     

家电延保服务的现状及探讨

家电的延保服务方兴未艾,但是延长的保修期还存在法律空白。文章试图探讨通过将"三包条例"所规定的保修期延伸来填补不足之处。