质量盘点

新闻：消费电子产品售后服务行业标准年内出台 中国电子商会常务副会长、消费电子产品售后服务专业委员会会长王宁透露．国家有关方面已经开始对电子产品的“三包”规定进行修改，新的消费电子产品售后服务产业标准正在制定中，今年内将会推出。     

岂容以次充好蒙骗消费者--生产、销售以次充好产品的法律责任

一、案情1．举报电话铃响了 一天，市质量技术监督部门接到举报，反映G省某著名品牌彩电生产企业在S市某处注册设立一个分公司，该分公司主要负责总公司所生产彩电的修理、更换、退货等产品“三包”工作。近年来，该分公司又在市郊的一个租用仓库内设置了彩电维修工场，将运输过程中受到损坏的，在商场、超市开箱销售中被退回的，以及消费者使用后按照产品“三包”规定予以更换、退货并存在严重质量问题的彩     

电器“延保”与“三包”有何区别

很多消费者并不知情,"延保服务中的保修"并不一定是所有质量问题去维修都免费。不良商家在发票上注明的"延保"字样,是有意识地通过与"三包"字样联系起来,偷换概念打擦边球,使消费者认为"延保"就是延长"三     

“汽车三包”破茧而出

“汽车三包”从草案第一次出台到正式实施,历经四次公开征求意见、50余次激烈讨论修改。酝酿了十年之久的“汽车三包”还没实施,便广受争议。很多细节诸如“举证难”、“鉴定难”、“索赔难”等问题还是模糊不清。     

苹果道歉是谁的胜利

苹果中国官网4月1日晚间发布致中国消费者的道歉信,称由于对外沟通不足而导致外界认为苹果公司态度傲慢,今后将对中国维修和保修政策进行深刻反思。苹果公司将改进iPhone等设备的维修政策,使其符合中国的“三包”规定。     

汽车三包实施一年考：93％新车购买者不了解

“理想很丰满、现实很骨感”恰如其分地描述了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（简称“汽车三包”）的现状。“汽车三包在执行层面以及社会认识层面都存在问题，处于试验阶段。目前只有7％的消费者在购车时表示了解国家的汽车三包政策。”国家缺陷产品管理中心主任陈玉忠表示，也就是说，93％的新车购买者都不了解汽车三包规定。     

折旧费怎样才合规定

案例一：A女士去年11月份在某电信营业厅购买了一部手机，可在三个月内，该手机却因自动关机而两次送修，之后，同样的故障再次出现。A女士怀疑手机质量有问题，于是向经销商要求退机。     

电脑三包规定近日正式出台

8月5日，国家质量监督检验检疫总局、信息产业部联合召开新闻发布会，向社会公布了《微型计算机商品修理更换退货责任规定》和《家用视听商品修理更换退货责任规定》。这两个《规定》9月1日起正式施行。     

珠宝首饰“三包”难保

<正>璀璨夺目、价格不菲的珠宝、贵金属饰品,购买之后出现问题却频频遭遇商家各自制定的"霸王条款",消费者权益难以得到保护。由于目前国家尚未出台针对金银珠宝类商品的"三包"规定,这些昂贵的首饰已成为"最令人头疼"的消费投诉商品。