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航空公司是我国传统的垄断性行业。经历多轮重组后,航空业的服务意识和水平有了明显提高,但与国外航空公司相比,软性的服务,特别是用户体验上的服务水平一直停滞不前。而这其中,绿色服务又是航空业越来越强调的软实力。对于这个国内航空公司普遍的软肋,作为行业老大,中国国际航空公司正在践行着“由己及人”的绿色服务创新。 相似文献
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在中国航空集团宣告成立后,通过联合重组,2002年10月28日,新的中国国际航空公司也宣告成立,原中国国际航、中国西南航和中国航空总公司的航空运输资源得到新的整合,集团和新国航的运输一体化工作也开始得到积极推进。在推进一体化系统工作中,我们面临首要的任务之一是包括企业形象、企业精神、企业 相似文献
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