微笑的力量

一日到某公司交费。遇到一件很恼火的事情，但前台的服务员任凭我如何发火，却总是面带微笑，不厌其烦的解释。一件很简单的事情，也许并不值得一提，但我的愤怒就这样被微笑消除殆尽。最后我心满意足地走出了那间公司。     

电费在回收的过程中已经存在的问题和难题分析

随着时代的进步和电力行业的发展，电力供求形势日趋复杂，电费回收作为电力行业发展中十分重要的部分，需要引起人们的重视。电费回收的质量将会对电力企业的生产和经营产生重要的影响，对于企业的经济效益也会产生一定的作用。文章介绍了目前电费在回收的过程中存在的问题和难题，然后分析了应对措施，希望可以提供一些有价值的参考意见。     

温情送票释误解

2011年12月16日一早,铃、铃……谷山营业厅的营业员们刚刚上岗,电话便急促地响起,"喂,您好,我是谷山营业厅李清,请问有什么可以帮您?""你好,我是昨天到你们营业厅交费的张女士,我……我想表扬一下你们单位的小王同志,昨天我在营业厅对她态度不好,她不但没有介意,还大老远把发票给我送过来,我很抱歉!"电话中张女士愧疚地说,她电话中称呼的"小王同志"正是谷山营业厅负责人王智莹。     

完善农村『一事一议』筹资措施

宣传不到位,群众难理解。近年来,各级政府宣传的重点是如何减轻农民负担,制止乱收费,对缺乏强制收缴措施的“一事一议”筹资不敢宣传也不愿宣传,不少农民片面认为农村税费改革就是费改税,即今后只交税,不交费,对“一事一议”筹资制度这个“新事物”认识模糊,以致在筹资过程中出现许多误导、误传和误解,给筹集工作带来了难度。     

电力企业电费回收风险分析及应对

经济迅速发展的今天,电力已经作为一种商品走入了市场,然而电费回收是电力企业经营的核心环节,也是电力企业中存在的风险之一,本文就电费回收中存在的风险进行了分析,并提出了一些具体措施.     

增加养老金交费年限换汤不换药

近期有媒体报道,增加交费年限可能替代延迟退休,成为养老制度改革的选择方案。延迟退休的效果是增加交费年限、减少养老金的发放,增加交费年限必然导致延长工作时间,两者唯一的区别是,延迟退休当即触发众怒,增加交费年限要隐蔽得多。     

电费回收新办法

推行分次交费通常月末抄表的少数大用电客户的电量占县供电企业应收电费的绝大部分,所以大力推行分次交费对完成电费回收指标有重要意义,也是最有效的手段之一。     

浅谈自来水行业非现金收费业务的管理

随着经济的发展,我国的城市化建设进程有了很大的进展,在这种大环境中城市的用水量逐渐增大,因此供水规模也越来越大,给供水行业提出了更高的要求.面对这种形势,以往的人力手工管理的方式已经远远很难满足现代城市供水的要求.特别是其中的水费收取的业务涉及到的面比较多,再加上我国城市用户的需求也在动态的变化中,因此为了给用户提供更好的服务,就必须建立全新的收费管理制度,从而不断提高自身的管理水平.     

国外通货膨胀指数年金发展与启示

通货膨胀将可能降低到期保险金的实际购买力,削弱保险的保障作用.通货膨胀指数年金产品的年金给付与消费者物价指数挂钩,有效化解了通货膨胀风险.国外通货膨胀指数年金的存在以政府发行通货膨胀指数债券为基础.我国企业年金和其它合格养老金计划应制定强制转换年金产品的规定.政府尽快发行通货膨胀指数债券,鼓励年金发展,为人们提供化解通货膨胀风险的工具.