谈判的心灵艺术

对经理们来说，内部和外部的谈判成了一种生活方式。每当利益或观念相异，各方又要互相依靠才有结果时，谈判的需求就出现了。     

经理股票期权:国际经验与我国实践

经理股票期权计划是市场经济发达国家为解决现代企业激励机制问题而创造性地将股票期权这一金融衍生工具应用于企业管理的成功方式。本文着重探讨了发达国家采用经理股票期权计划的制度基础，该计划的具体设计、作用及其局限性，并就我国实行经理股票期权制度需要解决的问题提出了建设性的看法。     

华兴数控：保持既有优势 发展高档产品——访南京华兴数控设备有限公司大区经理孙健

记者：南京华兴数控设备有限公司在成立之初，对自己产品和市场的定位是什么？目前在定位上有什么变化？用户对您们的反馈怎样？     

煤炭企业劳动,人事,分配制度改革的基础工作和方法步骤

针对煤炭行业的性质和生产特点,只有有计划、积极地进行劳动、人事、分配制度三大改革,才能有效地加快增强企业活力的步伐,转变企业的经营机制,不断提高经济效益。然而,三项制度改革又必须是稳妥的,这是因为煤炭行业工种范围广,工种之间的劳动环境、劳动条件、劳动手段等差距甚大,工种之间的调节平衡难度也很大。现就三项制度改革应做好的基础工作和具体的方法、步骤谈几点意见。一、修改补充定员定额标准,使之达到平均先进合理水平     

精细化管理之三：大客户服务篇

“逆水行舟，不进则退”。电信市场日趋饱和，各大运营商纷纷提出“保存量，激增量”的口号，即“你的现有客户是我增量客户的争取对象，而我的存量客户不要变成你的未来客户”，这就是客户管理的“朴素”目标。而在众多客户管理中尤以大客户管理最为抢眼，亮点最多。各家电信运营商采取了积分奖励、客户经理制、客户俱乐部等措施，有效的黏连了客户。     

“四位一体”变革邮政营销模式

盐城邮政局通过近几年的探索和实践，构建了以“邮政专业营销为主体、支局窗口营销为基础、客户经理社会营销为延伸、员工综合营销为补充”的“四位一体”全方位营销模式，在探寻邮政企业营销业绩最大化的道路上迈出了坚实的步伐，给企业发展注入了新的活力。     

质问检察长:一个招呼就收40万?

元月中旬，成阳：杀妻案的主角陈平被一审判处死刑，不过此案透露出一个情节倒是令人生疑。2002年7月，在调查西部证券股份有限公司成阳西兰路证券营业部涉嫌挪用股民资金一案时，该营业部经理向秦都区检察院检察长陈平说情，要陈平给其部下“打个招呼”，并许诺给陈平40万元，陈平遂将办案人员叫回。随后，说情者向陈平送去40万元，案件调查就此停止。     

并购，最难摆平的是人

并购的成功与否，除规划外．双方组织的整合才是关键。组织不融合．人事摆不平，常常就制造出新对手．回头打自己。     

人力资源信息化建设正当其时

当前,我国电力企业生产、调度方面的信息化建设如火如荼,而人力资源信息化建设却相对滞后。即使在一些大型电力企业,管理信息系统(M IS)也仅实现了办公自动化、财务管理等与人力资源管理相关的一些基本功能。这说明,在电力行业,较为普遍地存在着对人力资源信息化建设不重视的现     

做一个“惠宾”人——记长安区饮食服务公司总经理高宗健

学习海尔,做一个"惠宾"人。--高宗健自1999年3月以来,高宗健先后出任长安饮食服务公司经理、书记、惠宾饭店总经理。在高宗健的带领下,公司全体干部员工,抓住机遇,深化改革,锐意创新,开拓进取,以开发促发展,五年迈出五大步,使企业由原来的一个小型企业发展到现在的五个中小型企业,取得了显著