网上保险直销渠道发展探索

网络经济的发展虽然为保险公司提供了便捷高效的网络营销手段,但网上保险直销渠道的全面推进尚需不断地探索,本文将从保险公司网站、网上保险产品、保险客户服务三个方面对网上保险直销渠道的发展进行分析。     

以诚为本的保险之路——记中宏人寿保险有限公司王尧静

2002年春，一个很偶然的机会，王尧静由一名保险客户成为了保险行业的从业人员。本着诚信为本，为更多的人创造生命价值，维护生存尊严，保障财产安全的保险宗旨，王尧静勤勤恳恳的在保险这条路上不断开拓，努力前行。6年来，她赢得了482位客户的信任，并且屡获公司优秀营销员的荣誉称号。     

八闽金融要讯（2011年11-12月）

11月1日 福建省保险业“保险特别关注客户信息查询平台”正式开通．为全省各寿险公司提供保险客户有关医疗信息的上传、下载及交流查询服务。     

保险延续了他的生命

保险客户徐守亚于1999年11月购买某公司20份重大疾病险．2001年徐守亚患尿毒症。江苏省人民医院泌尿专家为他的妻子做了换肾可行性试验，惊奇的发现配型合适．其妻倪凤华毅然献出自己健康的肾，当时国内首例夫妻肾移植手术成功并获保险理赔6万元。[编者按]     

商业保险客户投诉处理机制研究——基于维护保险消费者权益的视角

维护保险消费者利益是商业保险工作的出发点和落脚点。这些年来,商业保险作为多层次社会保障体系的一个重要组成部分,已渗透到社会生活的各个方面。但应看到,目前我国商业保险行业的形象和社会公信力,与飞速发展的商业保险业还不匹配、不相称,主要表现在：诚信建设相对滞后,行业服务水平不高,市场不规范,销售误导、理赔难等问题依然突出。     

开发准保户的4大方向

客户订单是否接连不断，可说关系着一家公司营运状况的成败。相同道理，行销人员能否有绵延不断的准保户来源，则严重地影响其个人业绩的好坏。     

反悔 宜在冷静期

常常有客户买了保险又反悔,保险单拿到手里没几天就要求退保。 如果反悔和退保发生在保险公司规定的十天“冷静期”(也有称作“犹豫期”)内,这事情倒也好办,你只要把保险单退还给公司,保险公司也就把你所交的保险费分文不少地还给你,也不用扣除什么费用,客户没有任何损失。但是如果你的反悔姗姗来迟,“犹豫”的时间长得超过了十天才来退保的话,那     

如何创新保险资金托管服务

保险资金托管对商业银行而言,受益于我国保险市场的快速发展,托管规模巨大,且较少受到资本市场波动的影响,可为商业银行带来稳定可观的托管中间业务收入;同时保险业巨额的资金沉淀,能有效缓解银行的存贷比压力,并通过贷款、同业拆借和金融市场投资带来利差收入;另外,在目前商业银行不断拓宽资金托管范围的新形势下,不排除保险资金投资的项目(企业)亦是银行的信贷客户,银行会因为关注这项业务同时关注到企业的经营状况,这实际上成为一种相互监控的手段,有效防范商业银行的信贷风险。但与此同时,保险资金托管较高的综合收益,客     

保险险种保护模式探析

保险险种是保险公司的商品亦即针对社会满足保险客户危险转嫁需求的危险保障项目,如家庭财产保险、企业财产保险、人寿保险、汽车保险等。对险种的开发是实现保险公司经营目标的重要手段,也是保险公司开展其他业务的起点。保险公司要想在激烈的市场竞争中求得生存和发展,就必须     

重构客户关系管理格局

云南保监局在全国率先组织开展了保险业诚信评议试点工作。在8834份保险客户问卷抽样调查中，突出反映各保险公司分支机构客户信息不完整、不真实的问题，引起了保险公司管理层和监管机关的高度重视。为求真务实地解决这一实际问题，云南保监局会同保险公司，从保险客户服务管理基础工作人手，通过认真调研分析，引发了重构保险客户关系管理新格局的思考。