服务圆满顾客往返

任何企业都有两类顾客：暂时的顾客和长久的顾客。前者是因为这样或那样的原因尝试购买了企业的产品，而后者则倾心于莱一产品及生产这一产品的企业。每一用户最初都是暂时的顾客，即新顾客。推销工作不仅在于争取更多的消费者成为新顾客，更在于把新顾客变为经常回顾的老顾客。那么，要达到如此营销佳境，商家就必须把顾客服务做得圆满。圆满的服务包括以下不可或缺的三个方面。     

“脱壳式”改制的财务透视

一、“脱壳式”改制存在的主要问题国有企业改制普遍遇到的一个难题是企业的历史包袱重、问题多,而历史包袱和问题的解决往往涉及国家、银行等各方面的经济利益,并非靠企业自身努力能在短期内解决。于是,一些企业便将原企业的优良资产剥离出来组建产权明晰、具有自我约束、自我发展机制的新型企业,将企业的不良资产留在原企业,使原企业成为一个没有多少价值甚至是负价值(多数是负价值)的空壳。这种“脱壳式”改制,虽然是一种不得已而为之的选择,但这种改制方式遗留下很多的问题。1.导致新的产权关系模糊。国企改制的本意是通过明晰产权建立…     

重力式货架仓库的特点及发展概况

重力式货架仓库是一种密集储存式立体仓库．它能充分利用仓库面积．特别适用于周转速度快且要求先入先出的货物的贮存。阐述了重力式货架仓库的类型、结构、动作原理以及国内对外的发展概况。     

基于遗传算法的多目标集装箱多式联运运输优化模型

基于集装箱多式联运在进行门到门的运输过程中可以选择多种运输方式和路径的组合进行优化运输这个特点，本文将多式联运的运输优化问题转化成为一个最短路径问题，以成本和时间为优化目标建立了选择最优路径的模型，并选择遗传算法作为求解算法对实例问题进行了求解验证。     

关于口语课多媒体教学的几个问题

将多媒体应用于口语教学，打破了传统的黑板平面教学模式，使传统媒体与现代技术有机结合，产生多媒体教学整体化优化效应，构建了一幅立体教学模式。在“好看”和“好用”的关系上，多媒体更突出的是“好用”的特性，避免了视听说教材千篇一律的灌输式的缺陷，教师可以真正做到以学生为中心的情景式教学。是现代教育所提倡的教与学的双相交流。     

新时期扶贫开发和山区发展的思考

80年代以来,省委、省政府十分重视扶贫开发和山区工作,经过十多年来的奋力拼搏,广东的扶贫开发工作取得了显著成效,欠发达地区尤其是山区发生了深刻。变化。2003年50个山区县国内生产总值2104亿元,比1985年(下同)增长了23倍;财政收入46.6亿元,增长了10倍;山区农村人均纯收入达到3568元;基础设施建设加快,投资环境明显改善,山区人民的生活水平和生活质量不断提高。     

小企业成长:基于组织变革的视角

组织理论与组织设计一直是管理学家们研究的重要课题。具体到小企业,由于其组织结构的简单性,人们反而忽视了对小企业组织结构与成长绩效关系的研究。本文在结合小企业自身特点与成长过程的基础上,通过有效性评估,为小企业在成长过程中的组织架构选择提供了思路。     

浅析商业地产的投资运作

一、商业地产的项目运作程序1、选址商业地产对地段和区位的敏感性远远超过其他类型的房地产。进行商业地产区位选址时先要从宏观上了解分析该地段的地域文化、消费能力、人口素质、消费特点、商圈大小等因素。而对于零售商业用地微观选址则一般遵循下列规则:(1)商业市场人气和     

经济转型后期我国经济体制改革模式的思考

目前改革已进入攻坚阶段,今后改革应采取哪种模式推进正是当前学术界探讨的焦点.本文从经济转型的内涵及必要性入手,分析比较经济转型的两种不同模式,并进一步指出我国经济转型的绩效,探求今后改革应采取的模式.